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文化引领下的呼吸科

阅读:152 发布时间:2014-01-13 09:21:58

 

  2012年2月,呼吸科与消化科正式分为两个独立的科室,建科初期,医护人员仅十余名,李秀茹主任带领全科员工团结协作,把握机遇,迎接各种挑战,克服种种困难,求真务实,锐意进取,提出“医疗护理质量零缺陷、服务病人零距离、满足病人零投诉”的服务目标,并取得实效。
  
  实现医疗护理质量零缺陷的服务目标
  
  李秀茹主任多次组织大家参加科研活动及学术研究工作,对疑难病历多次进行多学科会诊及讨论。2012年10月20日呼吸科收入院一名重症患者,入院时慢阻肺、冠心病多年,每次住院均缓解不明显,入院后李秀茹主任先后组织进行多次学科的6次会诊,最后确诊为甲状腺功能低下,明确了患者的病因,经过对因对症治疗后,不仅为患者节省了大量的医疗费,更为临床医师的诊疗指引了新的思路。
  
  2012年5月呼吸科引进纤维支气管镜,6月开始至现在开展了20余例检查,提高呼吸系统疾病诊断率,避免了患者的流失。呼吸科在慢阻肺、肺心病、肺炎等单病种专病的诊疗基础上,采用针灸、艾灸、穴位贴敷、中医雾化及拔罐、刮痧等治疗手法,发挥中西医结合特色治疗,提高诊疗技术含金量,并直接增加经济收入,为医院增光,为科室添色。
  
  实现服务病人零距离的服务目标
  
  科室中每位医师都爱岗敬业,诚实守信,每天带着感情到病房,走到自己病人床前,用自己高超的医德、医技服务于病人,即使自己麻烦百次,不让患者麻烦一次,用技术治疗患者伤,用温情治疗患者的痛。另外我们美丽的白衣天使在护士长王芳的带领下,在病人床旁的言语比在家里还多,因为在她们的心中,多一声问候,多一份关怀,多一些笑容,多一声祝福,多一点关爱,生命会因为自己而精彩。
  
  实现满足病人零投诉的服务目标
  
  科室在提高思想道德素质和科学文化素质上下功夫,用爱的付出换取他人健康幸福,让幸福如原野再现新绿,有耕耘就有收获,2012年科室收到锦旗和表扬信180余件,实现了零投诉。
  
  2013年消化科将紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心”,为患者提供安全、温馨的就医环境,在“零缺陷、零距离、零投诉”服务标准的基础上,进一步提高医疗质量,强化医疗服务再登新台阶,再创新辉煌。
  
    
  

 

 

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