重症医学科是医院面向社会的窗口,是抢救危重患者第一线重要的场所。是医院急、重症患者最集中、病种最多、抢救任务最重的科室。作为重症医学科一员的我们,不仅需要有扎实的理论知识及娴熟急重症抢救技能,更需要具备应对各类突发事件的能力和稳定的心理状态,以工作量大,工作节奏快,紧张的护理工作中身心健康和护理的工作质量必然重要。因此您的支持是我们的精神支柱。
随着您物质生活和精神生活水平的不断提高,您自我保护意识和对医疗保健需求水准的提高,医疗纠纷也逐渐上升。特别是在重症医学科,护理工作以急、忙、多学科性、易感染性、涉法及暴力事件多为特点,因您病情紧急,在来不及相互沟通的情况下,有时会发生纠纷。您会谅解我们吗?
在繁忙工作中,我们对三无的您(无家属、无陪伴、无钱)采取措施,亲自负责和协调就诊过程的一切内容,直到找到家属,对危垂您实施特护或监护,甚至开绿色通道。对危重卧床的您预防褥疮管理及安全管理,对服毒的您防止自杀等,做好每个环节工作,使风险因素降低到最低限度。听到救护车铃声后马上接诊,为您提供就诊过程中所需交通工具,如:轮椅、担架、可移动病床等,分诊护士热情接待,耐心解释,认真判断,及时分诊,使您消除紧张情绪,达到积极配合治疗、护理的目的。您会感激我们吗?
社会的发展进步,您的医疗服务需求不断增加,对护理工作提出了新的更高要求。护理管理者也正视护理纠纷状况以科学态度对待和处理护理纠纷,为此为了加强管理, 防范护理纠纷的发生,加强法律和服务意识, 必须从自身做起,我们采取强化教育。积极参与各相关学习讲座,技术操作考核以及科主任、护长组织各应急预案的演习。使我们提高护士业务素质和技术操作水平,从思想上、观念上和行动上做到处处为您着想。使能够和您及您家属建立形成良好的医患合作关系,不断提高医院综合管理水平,从根本上减少或避免护理纠纷的发生。您会理解我们吗?
工作压力对重症医学科护士健康状况的影响最大,护理工作的任务是增进健康,预防疾病,协助健康和减轻痛苦,我们有良好的健康状况才能保证您的健康。您的微笑是我们精神放松剂。
在我们虔诚的祈祷时,只有您对我们好些,您会知道将是健康的最大受益者。