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求真务实抓特色 凝心聚力促发展
阅读:155 发布时间：2014-01-03 10:10:22
回首过去的2012年，是忙碌而又充实的一年，将在我院发展史上写下浓墨重彩的一笔。一年来，我们始终坚持中西医结合的办院方向，秉承建设“无边界”医院的发展理念，按照“增强综合优势、突出中医特色”的发展思路，围绕“扩总量、调结构、转方式、保增长”的发展目标，努力铸造医疗技术和服务的中西医结合品牌。经过全院上下的共同努力，使医院各项事业实现了全新的跨越。回顾和总结这一年来的工作，主要呈现出以下八大亮点。
亮点一：业务指标创新高
今年医院总体业务指标和经济指标稳中有升，增长结构更加合理。年初设定的各项指标均以超过20%的速度增长，保持了非常良好的发展势头。
最令人欣喜的是全年收入首次突破两个亿，达到2.11亿元，同比增长24%。门诊量31.5万人次，同比增长26.31%；收治患者1.5万人次，同比增长23.67%；手术6992台次，同比增长185.15%；病床周转次数29.34，同比增长24.69%；床位使用率110.59%，同比增长24.69%。
亮点二：医疗设备上水平
为满足临床需要，提高诊疗技术水平，保证医疗安全，我们先后引进了宝石能谱CT、GE3.0核磁、DSA、纳米红激光、双导管碎石清石系统、外科专用超声、经皮肾镜、输尿管镜、关节镜、椎间孔镜、腹腔镜、宫腔镜、经鼻胃镜等高端设备。高端的精密的仪器设备为医疗服务提供了强大的硬件技术支撑，提高了医院的竞争能力。
亮点三：诊疗技术获突破
先进的医疗设备，起到了善事利器的作用，为全面提升诊疗水平提供了有力保障。
一方面，我们拓宽服务领域，不断完善学科建设，科室设置更加合理。根据医院发展要求，先后成立了重症医学科、消化内科、肛肠科、中西医结合儿科、血液科和导管室等。这些科室既成为效益的增长点，也成为未来发展的支撑点，并填补了医院发展史上的空白。
另一方面，我们拓深服务功能，积极开展新技术、新项目，高精尖技术全面开花。如骨伤科开展的椎间孔镜下腰椎间盘摘除术、骨科人工半肩关节置换术、心内科冠脉造影及支架植入术、妇产科阴式微创手术和宫腹腔镜微创手术，以及神经外科、手足显微外科、内分泌科等多个科室的新技术新项目，填补了我院及省、市多项空白。
我们还聘请了解放军总医院、北医三院、北京友谊医院等国内知名专家为我们讲学，并成功举办了吉林地区影像学术会，提高了我们的学术科研能力更增加了我院的知名度。使我院医学诊断水平与治疗能力有了质的飞越的同时，为我院向吉林地区大医院行列迈进增加了实力。
亮点四：就医环境更温馨
良好的就医环境可以让患者心情舒畅，有利于疾病的控制和康复。为了让患者在医院的就医体验更加舒适，医院在改善环境上投入大量资金。
我们重新装潢修整了老外科楼，并为门诊楼和外科楼进行外墙保暖防护，如期竣工的新外科综合楼，双通道标准化房间布局，宽敞明亮的门诊大厅，百级层流手术室、30万级层流ICU病房、透析中心，为特需人员设置的10个VIP病房等，有效改善了患者的疗养环境，满足了不同层次人群的需求,并真正实现了“设计现代化、流程合理化、病房人性化”的规划构想，为我院跨越发展拓宽了空间。
亮点五：三甲评审创佳绩
各项事业的不断完善，为医院的发展奠定了基础，而“三甲评审”则是对医院整体实力的一次严峻考验。三级医院重新进行等级评审对于我院来说，既是发展机遇也是重大挑战。“力保三甲”，成为全院工作的重中之重。从全面动员到重点部署，从细化责任到自查整改，经过全院职工的共同努力，最终以高分顺利通过三甲复审，并受到专家组的高度好评。这更坚定了我们坚持中西医结合的办院方向，打造中医药特色品牌的决心，也必将成为医院发展史上的一座里程碑！
三甲评审重点突出以下四方面工作：
第一、完善制度建设，强化科学管理
（1）重新修定50余万字的《医院工作制度及岗位职责》，为新形势下的医院管理工作提供科学规范的标准和依据。
（2）建立健全诊疗技术规范和标准：规范优势病种中西医结合诊疗方案90个，新制定围手术期中西医结合干预诊疗方案30个，完成59个病种的临床路径试点工作。
（3）规范抗菌药物使用管理：进行全员抗菌药物临床应用等相关内容的学习和培训，全院抗生素使用强度控制到24DDD值。
（4）严格落实各项核心制度，以提高医疗质量，保障医疗安全，重点规范电子病历书写，使甲级病案率高达98.3%。
第二、致力专科建设，提高科研能力
“重点专科建设”和“提高科研能力”是医院发展的两个支撑点和发展动力。
以点带面的推动学科发展，今年推拿科成功申报了国家中管局“十二五”重点学科；骨伤科、重症医学科、心血管科成为国家中管局“十二五”重点专科；骨科、脑病科、护理学等12个省中管局“十二五”重点专科较好的发挥了学科的带动作用。我们还申报国家中医医疗技术协作组成员单位三个。各学科，学组跨入国家级行列，必将带动医院整体学科水平的提高。
科技是第一生产力，科研工作在重点专科的带动下，也取得了可喜成绩：心血管内科与北京阜外医院合作承担卫生部课题1项；心血管内科、神经内科分别与长春中医药大学合作承担科技部课题2项，成功申报2012年省中医药管理局课题4项，市科技局科研课题8项，目前省市级在研课题24项。申报市科技局科技进步奖课题5项，有3项获市科技进步二等奖，开展新技术23项。
第三、加强梯队建设，增强发展后劲
首先，为尽快提升我院综合实力，我们提出“引进苗子、派出人才、收获专家”的快速培养中青年医护人员骨干的思路。今年我院共引进研究生20人，其中中医及中西医结合专业人才11人；选送学科带头人、骨干医师、骨干护师30余人次，赴国内知名医疗机构进修学习。了解和掌握本学科前沿发展动态。
其次，为提升管理效能，公开在临床、医技科室中选拔一批学科骨干充实到领导岗位中，实现干部年轻化。这次选拔不论资排辈、不设门槛、不划界限，全力为德才兼备、有热情、有能力的员工搭建一个公平竞争的平台，极大地调动了全院职工的积极性。脱颖而出的26名中青年骨干，为我院的发展增添了新鲜血液。
日趋合理化、科学化的人员结构，为医院的可持续发展提供了充足的人才储备，和良好的发展后劲。
第四、创新护理理念，拓展服务模式
诊疗服务与护理服务相辅相成，我院的护理工作始终站在业界排头。积极推进“质量创新，管理创新，服务创新”的管理理念，让创新的“触角”及其带来的活力延伸到各个领域。
质量创新方面，我们在门诊实行“三心、六主动”服务，在病区实行5S精细化管理，全面提升护理质量。
管理创新方面，我们在日常管理和质量控制中积极推行移动办公，现场质控，及护士长五查房制度。缩短发现和改进问题的半径，提高了工作效率。
服务创新方面，我们拓展系统护理服务模式，发挥中医特色和优势，着眼中医养生理论，实施优质护理服务，并借助后医疗沟通平台和护患QQ群的桥梁，为患者提供了医疗养生一体化的中医特色护理服务。
亮点六：管理全面规范化
管理出效益，管理出成绩，三甲评审的成功离不开科学管理。我院长期以来一直秉持“无边界”理念，积极倡导开门办院，坚持让“星期六院长”走进医院与全院职工共同参与医院的管理。在中层干部竞聘、年度述职、评优评先等活动中广泛征求“星期六院长”的意见及建议，这一做法收到了良好效果，受到了市委主要领导的重视和好评，并得以推广。
信息化程度决定着医院管理的先进水平。以建立数字医院，拓宽服务半径为目标，2012年我院信息化系统全面升级，新增加了电子病历、医学影像、无线心电、手术麻醉、合理用药、成本绩效、网络教育、办公自动化等20个信息系统、150个功能模块的应用，使我们在医疗、护理、财务管理、行政办公等方面更趋向自动化、无纸化、做到用信息优化管理，使医院的管理更加科学规范。
亮点七：特色优势强内涵
第一、中西医结合特色和优势使我院名至实归，成为了人无我有的服务品牌。“国医堂”和康复大厅的使用，整合了我院中医类别门诊的全部功能，并纳入中医康复医疗项目，使之形成集中医门诊、传统疗法干预、调养咨询等功能于一体，具有浓厚中医药特色的中医诊疗中心，创建了我院中医药服务新品牌。全年共计调剂饮片及免煎制剂10万余副，制作膏方800余副，完成“三九”、“三伏”穴位贴敷12000余人次，充分展现了中医“简、便、验、廉”的优势，牢固树立了我院在吉林地区中医药和中西医结合事业的领军地位。
第二、在持续推进“一机两翼”模式发展进程中，体检中心的口碑效应日渐提升。今年体检中心坚持专业化发展道路，严控体检质量，完善细节服务。为每个团体和个人制定个性化的体检方案，并借助医院平台提供快捷、优质的医疗服务，为体检、医疗、和健康管理开辟了绿色通道。
第三、完善中医临床查房机制，“一体化”服务效果显著。积极推进中医诊疗技术的应用，构建多专业“一体化”中医药服务模式，成立“中风单元”“感冒门诊”，建立并推行新入院患者中医查房制度，让每一位患者都能享受到中医药服务，收到了良好效果。
亮点八：文化建设结硕果
用文化促发展，促和谐。把文化建设与创先争优，与“三好一满意”活动相结合，结出了丰硕果实。
患者的需要我们来满足。我们继续倡导亲情服务，在丽人节、端午节、乡村义诊等活动中，把健康体检卡、中药香囊、中医养生手册送到百姓手中，把传统中医药文化带到百姓身边。
员工的需要我们去关注。今年医院在原有6个职工协会基础上又成立了太极协会、瑜伽协会，继续为职工提供舒缓身心、强心健体的平台；护士节与市电视台《幸福来敲门》栏目合作了一场我院护士专场电视相亲会。，我们还对18名中高考成绩优异的职工子女进行了奖励，此外为全院职工进行健康体检。
用文化来聚人心、树品牌。以科室优势病种为切入点，在院内多个区域进行科普宣传，营造了浓厚的中医氛围，即传播了中医“治未病”理念，也在医护人员中也起到崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色和互通有无的作用。
用文化来强管理、创满意。为了突出中医药文化建设的立体宣传效果，于年初对中药房医生、门诊收款员、导诊员等医护人员的服装进行了重新设计，以中式传统服装款式为主进行独具匠心的改良，营造出浓郁中国传统文化特色，在赢得患者广泛好评的同时，也受到了新闻媒体的关注，被省、市新闻媒体宣传报道300余次。
回归公立医院本位，积极承担公益任务。今年我院进一步提升“健康快车”白内障治疗中心的服务能力，承担白内障扶贫患者1100人次。认真履行社会责任，深入开展对口支援及卫生帮扶工作，积极在城区和农村开展义诊活动，并经常开展送医送药到社区等活动，收到良好的社会效果。
2012年，我们在收获喜悦的同时，也清醒地认识到存在的不足，比如学科发展不均衡，科研能力和水平还不能与医院规模相称，这将成为制约医院发展的不利因素；医院管理、医疗服务方面的创新意识还不够强，存在与医院快速发展不能适应的情况；全员学习的氛围还不够浓厚，造成医院发展的后劲不足。这些都有待于在今后的工作中完善提高。
2013年以加强医院内涵建设，把追求社会效益、维护群众利益、保障医疗安全、提高医疗质量、构建和谐医患关系放在首位，打造诚信、和谐、平安、人民满意的医院。
2013年医院工作的总体目标：
完成门（急）诊量40万人次；住院收治20161人次；平均住院日12天；住院周转率35.21%；年手术量9100人次；实现住院患者每床日平均费、出院患者次均费用、门诊患者次均费用“三个零增长”；实现业务收入2.1亿元，力争2.3亿元；实现总收入2.5亿元，力争2.7亿元。
一、提升医疗工作质量，做好医院内涵建设。
医疗质量是医院的核心工作，2013年医院将提高医疗护理工作质量放在各项工作的首位，作为医院内涵建设的重要内容。
1、加强医疗质量管理，提高服务质量。
要加强环节检查和终末检查，尤其是要加强运行病历的监管，保证病历质量的持续改进，提高全院病历质量。对重点科室、重点患者进行重点管理，减少安全隐患，减低医疗风险。
2、加强基础知识培训，提高医疗技术水平。
在临床科室开展定期学术讨论活动，规范全院科主任查房，提高查房质量。进一步细化专业分科。加大开展腹腔镜、关节镜、椎间孔镜等微创治疗力度，推进DSA技术的开展，提高医疗技术水平。优化门、急诊工作流程，增加科主任及专家出诊的频次。
3、加大医疗安全和医疗监管的宣传教育力度，提高全院职工的认识。进行医疗安全和医患沟通能力的培训。树立良好的医德医风，防范医疗纠纷的发生。
4、继续开展优质护理服务，推行精细化护理服务，多渠道、分层次、有重点的开展岗位培训。继续深化中医特色护理，严格落实中医护理查房、会诊、病历讨论制度，继续推行现场质控管理模式，提高工作效率。
5、进一步开展抗菌药物临床使用专项整治工作。加强抗菌药物合理应用的规范化管理，加强督导检查力度。
6、加强急诊急救、重大抢险救灾工作，提高突发事件的应急处理能力。
7、开展重点病人的综合查房及全院病例讨论制度，青年医师专科轮转制度。
二、改革经营管理模式，确定质量效益的发展主线。
1、创新构建医院核心人力资源绩效评价体系和绩效工资分配改革方案。
2、着力加强财经管理，推动和支撑医院的发展战略
加强预算管理、资产管理、成本控制、内部控制管理、
价格管理。完善价格信息化制度。重新制定各科室的医保定额，控制药占比。积极开展按病种付费，严格执行单病种费用管理，降低次均费用，探索按临床路径收费。
3、积极挖掘增收渠道，努力抓好医院增收节支。
三、注重专业人才培养，促进科研教学水平提升。
医院将以提高医疗技术水平为目的，以造就临床技术和科研水平兼有的复合型人才为关键，以打造能够引领地区医疗技术发展的优势学科为动力，以能为社会卫生事业发展做贡献为己任。
1、按照国家、省中医药管理局重点学科、专科建设的要求，建立我院的评价体系。在专业人才梯队建设、科研能力、新技术开展、专科特色、技术团队、科室管理等方面进行培树和强化。通过重点专科评审，要带动专业学科的有序竞争，营造勤于学习、钻研业务的良好氛围，要培育出业务尖子、专家骨干、学术名人。
2、做好申报国家、省中医药管理局、市科技局课题立项工作。以提高临床疗效为目的，围绕中西医结合优势病种开展具有中医、中西医结合特色的临床研究。科研工作要以探索中西医结合治疗优势为切入点和结合点，完善重点学科、专科诊疗方案开展科研工作。今年我院要加强申报工作，要争取申报国家级科研技术项目1-2项，省、市级科研技术项目2-3项。
3、加强人才培养。依托网络教育系统平台开展院内职工全员培训工作；按计划做好学科带头人、学科骨干的长期进修和短期学习安排。
四、实施医院基础建设，完善各项服务功能。
随着外科综合楼的启用和原外科住院楼的重新装修，目前，我院的住院环境和医疗设备在地区已属于领先水平。今年，医院将进一步加快医院建设步伐，优化区域布局，完善服务功能。
1、完成体检中心改扩建工程。计划在2月底完成体检中心改造及布置，以环境改善为契机，调整体检流程，完善按时段体检的预约制度，控制检区人流量，提升体检服务品质。以体检中心为依托，全面开展专业化健康管理工作，确定重点慢性病种，制定风险评估指标，划分等级，按不同风险人群分类管理，发挥中医治未病的优势，加强慢病的防治干预。筹建吉林市健康管理学会，推广健康管理理念。
2、3月份，国家发改委的建设项目——全科医师培训基地建设项目和老年康复社区建设项目将开工。项目建成后，我院将成为集中医康复、老年康复、产后康复的吉林地区最大、最专业的康复治疗中心。
3、今年将筹建血液肿瘤内科、肾内科、心血管二疗区，并以重症医学科为依据，建立胸痛单元，完善我院的科系设置。
4、按照医院信息化建设“整体规划，分步实施”的原则，继续加强医院信息化建设。加强医院网络安全管理和数据的管理。增加应用系统，完成“一卡通”自助诊疗系统安装与应用，以解决“三长一短”问题，方便患者就医。积极促进无限移动医疗技术的临床应用，实现临床路径的信息化管理，实现医疗质量、医疗信息的自动上报和评价控制等，提高智能化管理水平。
5、医院将继续加大医疗设备投入，完善眼科、耳鼻喉科、呼吸内科、消化内科、体检中心、导管室等服务功能，计划购置OCT脑干诱发电位、氩气刀、肺功能仪、鹰演等设备等高端类检查及治疗设备。
6、把四防安全作为日常工作的头等大事，做好消防知识宣传培训及日常管理，加强各类事件的防控和应急处置能力。抓好警务室建设，充实保卫科人员。
五、加强中西医结合内涵建设，提高中医药服务能力。
我院作为国家重点中西医结合医院，要承担起吉林地区中医药发展建设的责任，成为继承、传播、发扬中医药的领军人。今年要继续做好吉林省中医住院医师规范化培训和乡村中医药人员培训工作。
为巩固三甲医院建设成果，今年将开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动。具体措施包括：加强中医专病门诊的建设，各科室要建立和完善中医综合治疗室；每名医生都要掌握1—2项传统中医疗法，都能开展针灸服务；深化‘治未病’的内涵，建立一套完善的中西结合的健康管理模式，使体检服务更趋完善。今年我院体检中心要争创国家级健康管理示范基地；提高中药饮片，中医适宜技术的临床应用率；真正实现让每一位患者都能享受到“简、便、验、廉”的中医药服务。
六、抓好医院文化建设，强化宣传工作力度。
今年医院的文化建设将学习十八大精神与医院文化教育相结合，将卫生职业精神大讨论与医院文化研讨相结合，以坚持突出中医药文化特色，坚持物质文化和精神文化相统一，坚持统筹规划和各显特色相结合的原则，深入挖掘“和合共生”文化精髓，深化“无边界”医院发展理念，使医院文化建设充分体现在提高职工素养，促进医院发展，提高服务质量当中。
1、强化思想素质教育.把“沉下去、升起来、跨过去”的工作要求，结合到实际工作中。要让职工养成学习、思考、实践、提升的工作学习习惯。
2、培育团队精神。将“无边界”的医院理念，深入到每个科室的建设中，深入到每个职工的心中，培育具有我院特色的团队精神，提高医院综合竞争力。
3、医院品牌宣传。继续开展“走进社区、走进机关、走进学校，送健康、送知识、送服务”的义诊宣传活动，利用各新闻媒体、网络平台、文化讲坛、后医疗服务中心、院报等媒介，宣传我院的中医药服务品牌，医院文化品牌，医疗技术品牌。
4、开展病友俱乐部活动。按不同科系成立病友俱乐部，定期组织开展健康讲座、文娱活动等，以满足患者对健康知识的需求，满足患者少花钱看好病的需求，满足患者的心理与社会需求，树立医院形象，扩大科室影响力。
2012年度，我们有充分的理由引以自豪。我们全体中西医结合人勇立吉林市卫生事业发展的潮头，迎难而上，激流勇进，经受住了考验，为医院的未来发展奠定了坚实基础。新的一年里，我们将继续发挥中西医结合的特色优势，秉承公益性宗旨，以利民、惠民为根本，为树立更好的形象，赢得更佳的口碑而努力！为保障江城百姓的健康安全、促进和谐社会发展做出更大的贡献！
亮点一：业务指标创新高
今年医院总体业务指标和经济指标稳中有升，增长结构更加合理。年初设定的各项指标均以超过20%的速度增长，保持了非常良好的发展势头。
最令人欣喜的是全年收入首次突破两个亿，达到2.11亿元，同比增长24%。门诊量31.5万人次，同比增长26.31%；收治患者1.5万人次，同比增长23.67%；手术6992台次，同比增长185.15%；病床周转次数29.34，同比增长24.69%；床位使用率110.59%，同比增长24.69%。
亮点二：医疗设备上水平
为满足临床需要，提高诊疗技术水平，保证医疗安全，我们先后引进了宝石能谱CT、GE3.0核磁、DSA、纳米红激光、双导管碎石清石系统、外科专用超声、经皮肾镜、输尿管镜、关节镜、椎间孔镜、腹腔镜、宫腔镜、经鼻胃镜等高端设备。高端的精密的仪器设备为医疗服务提供了强大的硬件技术支撑，提高了医院的竞争能力。
亮点三：诊疗技术获突破
先进的医疗设备，起到了善事利器的作用，为全面提升诊疗水平提供了有力保障。
一方面，我们拓宽服务领域，不断完善学科建设，科室设置更加合理。根据医院发展要求，先后成立了重症医学科、消化内科、肛肠科、中西医结合儿科、血液科和导管室等。这些科室既成为效益的增长点，也成为未来发展的支撑点，并填补了医院发展史上的空白。
另一方面，我们拓深服务功能，积极开展新技术、新项目，高精尖技术全面开花。如骨伤科开展的椎间孔镜下腰椎间盘摘除术、骨科人工半肩关节置换术、心内科冠脉造影及支架植入术、妇产科阴式微创手术和宫腹腔镜微创手术，以及神经外科、手足显微外科、内分泌科等多个科室的新技术新项目，填补了我院及省、市多项空白。
我们还聘请了解放军总医院、北医三院、北京友谊医院等国内知名专家为我们讲学，并成功举办了吉林地区影像学术会，提高了我们的学术科研能力更增加了我院的知名度。使我院医学诊断水平与治疗能力有了质的飞越的同时，为我院向吉林地区大医院行列迈进增加了实力。
亮点四：就医环境更温馨
良好的就医环境可以让患者心情舒畅，有利于疾病的控制和康复。为了让患者在医院的就医体验更加舒适，医院在改善环境上投入大量资金。
我们重新装潢修整了老外科楼，并为门诊楼和外科楼进行外墙保暖防护，如期竣工的新外科综合楼，双通道标准化房间布局，宽敞明亮的门诊大厅，百级层流手术室、30万级层流ICU病房、透析中心，为特需人员设置的10个VIP病房等，有效改善了患者的疗养环境，满足了不同层次人群的需求,并真正实现了“设计现代化、流程合理化、病房人性化”的规划构想，为我院跨越发展拓宽了空间。
亮点五：三甲评审创佳绩
各项事业的不断完善，为医院的发展奠定了基础，而“三甲评审”则是对医院整体实力的一次严峻考验。三级医院重新进行等级评审对于我院来说，既是发展机遇也是重大挑战。“力保三甲”，成为全院工作的重中之重。从全面动员到重点部署，从细化责任到自查整改，经过全院职工的共同努力，最终以高分顺利通过三甲复审，并受到专家组的高度好评。这更坚定了我们坚持中西医结合的办院方向，打造中医药特色品牌的决心，也必将成为医院发展史上的一座里程碑！
三甲评审重点突出以下四方面工作：
第一、完善制度建设，强化科学管理
（1）重新修定50余万字的《医院工作制度及岗位职责》，为新形势下的医院管理工作提供科学规范的标准和依据。
（2）建立健全诊疗技术规范和标准：规范优势病种中西医结合诊疗方案90个，新制定围手术期中西医结合干预诊疗方案30个，完成59个病种的临床路径试点工作。
（3）规范抗菌药物使用管理：进行全员抗菌药物临床应用等相关内容的学习和培训，全院抗生素使用强度控制到24DDD值。
（4）严格落实各项核心制度，以提高医疗质量，保障医疗安全，重点规范电子病历书写，使甲级病案率高达98.3%。
第二、致力专科建设，提高科研能力
“重点专科建设”和“提高科研能力”是医院发展的两个支撑点和发展动力。
以点带面的推动学科发展，今年推拿科成功申报了国家中管局“十二五”重点学科；骨伤科、重症医学科、心血管科成为国家中管局“十二五”重点专科；骨科、脑病科、护理学等12个省中管局“十二五”重点专科较好的发挥了学科的带动作用。我们还申报国家中医医疗技术协作组成员单位三个。各学科，学组跨入国家级行列，必将带动医院整体学科水平的提高。
科技是第一生产力，科研工作在重点专科的带动下，也取得了可喜成绩：心血管内科与北京阜外医院合作承担卫生部课题1项；心血管内科、神经内科分别与长春中医药大学合作承担科技部课题2项，成功申报2012年省中医药管理局课题4项，市科技局科研课题8项，目前省市级在研课题24项。申报市科技局科技进步奖课题5项，有3项获市科技进步二等奖，开展新技术23项。
第三、加强梯队建设，增强发展后劲
首先，为尽快提升我院综合实力，我们提出“引进苗子、派出人才、收获专家”的快速培养中青年医护人员骨干的思路。今年我院共引进研究生20人，其中中医及中西医结合专业人才11人；选送学科带头人、骨干医师、骨干护师30余人次，赴国内知名医疗机构进修学习。了解和掌握本学科前沿发展动态。
其次，为提升管理效能，公开在临床、医技科室中选拔一批学科骨干充实到领导岗位中，实现干部年轻化。这次选拔不论资排辈、不设门槛、不划界限，全力为德才兼备、有热情、有能力的员工搭建一个公平竞争的平台，极大地调动了全院职工的积极性。脱颖而出的26名中青年骨干，为我院的发展增添了新鲜血液。
日趋合理化、科学化的人员结构，为医院的可持续发展提供了充足的人才储备，和良好的发展后劲。
第四、创新护理理念，拓展服务模式
诊疗服务与护理服务相辅相成，我院的护理工作始终站在业界排头。积极推进“质量创新，管理创新，服务创新”的管理理念，让创新的“触角”及其带来的活力延伸到各个领域。
质量创新方面，我们在门诊实行“三心、六主动”服务，在病区实行5S精细化管理，全面提升护理质量。
管理创新方面，我们在日常管理和质量控制中积极推行移动办公，现场质控，及护士长五查房制度。缩短发现和改进问题的半径，提高了工作效率。
服务创新方面，我们拓展系统护理服务模式，发挥中医特色和优势，着眼中医养生理论，实施优质护理服务，并借助后医疗沟通平台和护患QQ群的桥梁，为患者提供了医疗养生一体化的中医特色护理服务。
亮点六：管理全面规范化
管理出效益，管理出成绩，三甲评审的成功离不开科学管理。我院长期以来一直秉持“无边界”理念，积极倡导开门办院，坚持让“星期六院长”走进医院与全院职工共同参与医院的管理。在中层干部竞聘、年度述职、评优评先等活动中广泛征求“星期六院长”的意见及建议，这一做法收到了良好效果，受到了市委主要领导的重视和好评，并得以推广。
信息化程度决定着医院管理的先进水平。以建立数字医院，拓宽服务半径为目标，2012年我院信息化系统全面升级，新增加了电子病历、医学影像、无线心电、手术麻醉、合理用药、成本绩效、网络教育、办公自动化等20个信息系统、150个功能模块的应用，使我们在医疗、护理、财务管理、行政办公等方面更趋向自动化、无纸化、做到用信息优化管理，使医院的管理更加科学规范。
亮点七：特色优势强内涵
第一、中西医结合特色和优势使我院名至实归，成为了人无我有的服务品牌。“国医堂”和康复大厅的使用，整合了我院中医类别门诊的全部功能，并纳入中医康复医疗项目，使之形成集中医门诊、传统疗法干预、调养咨询等功能于一体，具有浓厚中医药特色的中医诊疗中心，创建了我院中医药服务新品牌。全年共计调剂饮片及免煎制剂10万余副，制作膏方800余副，完成“三九”、“三伏”穴位贴敷12000余人次，充分展现了中医“简、便、验、廉”的优势，牢固树立了我院在吉林地区中医药和中西医结合事业的领军地位。
第二、在持续推进“一机两翼”模式发展进程中，体检中心的口碑效应日渐提升。今年体检中心坚持专业化发展道路，严控体检质量，完善细节服务。为每个团体和个人制定个性化的体检方案，并借助医院平台提供快捷、优质的医疗服务，为体检、医疗、和健康管理开辟了绿色通道。
第三、完善中医临床查房机制，“一体化”服务效果显著。积极推进中医诊疗技术的应用，构建多专业“一体化”中医药服务模式，成立“中风单元”“感冒门诊”，建立并推行新入院患者中医查房制度，让每一位患者都能享受到中医药服务，收到了良好效果。
亮点八：文化建设结硕果
用文化促发展，促和谐。把文化建设与创先争优，与“三好一满意”活动相结合，结出了丰硕果实。
患者的需要我们来满足。我们继续倡导亲情服务，在丽人节、端午节、乡村义诊等活动中，把健康体检卡、中药香囊、中医养生手册送到百姓手中，把传统中医药文化带到百姓身边。
员工的需要我们去关注。今年医院在原有6个职工协会基础上又成立了太极协会、瑜伽协会，继续为职工提供舒缓身心、强心健体的平台；护士节与市电视台《幸福来敲门》栏目合作了一场我院护士专场电视相亲会。，我们还对18名中高考成绩优异的职工子女进行了奖励，此外为全院职工进行健康体检。
用文化来聚人心、树品牌。以科室优势病种为切入点，在院内多个区域进行科普宣传，营造了浓厚的中医氛围，即传播了中医“治未病”理念，也在医护人员中也起到崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色和互通有无的作用。
用文化来强管理、创满意。为了突出中医药文化建设的立体宣传效果，于年初对中药房医生、门诊收款员、导诊员等医护人员的服装进行了重新设计，以中式传统服装款式为主进行独具匠心的改良，营造出浓郁中国传统文化特色，在赢得患者广泛好评的同时，也受到了新闻媒体的关注，被省、市新闻媒体宣传报道300余次。
回归公立医院本位，积极承担公益任务。今年我院进一步提升“健康快车”白内障治疗中心的服务能力，承担白内障扶贫患者1100人次。认真履行社会责任，深入开展对口支援及卫生帮扶工作，积极在城区和农村开展义诊活动，并经常开展送医送药到社区等活动，收到良好的社会效果。
2012年，我们在收获喜悦的同时，也清醒地认识到存在的不足，比如学科发展不均衡，科研能力和水平还不能与医院规模相称，这将成为制约医院发展的不利因素；医院管理、医疗服务方面的创新意识还不够强，存在与医院快速发展不能适应的情况；全员学习的氛围还不够浓厚，造成医院发展的后劲不足。这些都有待于在今后的工作中完善提高。
2013年以加强医院内涵建设，把追求社会效益、维护群众利益、保障医疗安全、提高医疗质量、构建和谐医患关系放在首位，打造诚信、和谐、平安、人民满意的医院。
2013年医院工作的总体目标：
完成门（急）诊量40万人次；住院收治20161人次；平均住院日12天；住院周转率35.21%；年手术量9100人次；实现住院患者每床日平均费、出院患者次均费用、门诊患者次均费用“三个零增长”；实现业务收入2.1亿元，力争2.3亿元；实现总收入2.5亿元，力争2.7亿元。
一、提升医疗工作质量，做好医院内涵建设。
医疗质量是医院的核心工作，2013年医院将提高医疗护理工作质量放在各项工作的首位，作为医院内涵建设的重要内容。
1、加强医疗质量管理，提高服务质量。
要加强环节检查和终末检查，尤其是要加强运行病历的监管，保证病历质量的持续改进，提高全院病历质量。对重点科室、重点患者进行重点管理，减少安全隐患，减低医疗风险。
2、加强基础知识培训，提高医疗技术水平。
在临床科室开展定期学术讨论活动，规范全院科主任查房，提高查房质量。进一步细化专业分科。加大开展腹腔镜、关节镜、椎间孔镜等微创治疗力度，推进DSA技术的开展，提高医疗技术水平。优化门、急诊工作流程，增加科主任及专家出诊的频次。
3、加大医疗安全和医疗监管的宣传教育力度，提高全院职工的认识。进行医疗安全和医患沟通能力的培训。树立良好的医德医风，防范医疗纠纷的发生。
4、继续开展优质护理服务，推行精细化护理服务，多渠道、分层次、有重点的开展岗位培训。继续深化中医特色护理，严格落实中医护理查房、会诊、病历讨论制度，继续推行现场质控管理模式，提高工作效率。
5、进一步开展抗菌药物临床使用专项整治工作。加强抗菌药物合理应用的规范化管理，加强督导检查力度。
6、加强急诊急救、重大抢险救灾工作，提高突发事件的应急处理能力。
7、开展重点病人的综合查房及全院病例讨论制度，青年医师专科轮转制度。
二、改革经营管理模式，确定质量效益的发展主线。
1、创新构建医院核心人力资源绩效评价体系和绩效工资分配改革方案。
2、着力加强财经管理，推动和支撑医院的发展战略
加强预算管理、资产管理、成本控制、内部控制管理、
价格管理。完善价格信息化制度。重新制定各科室的医保定额，控制药占比。积极开展按病种付费，严格执行单病种费用管理，降低次均费用，探索按临床路径收费。
3、积极挖掘增收渠道，努力抓好医院增收节支。
三、注重专业人才培养，促进科研教学水平提升。
医院将以提高医疗技术水平为目的，以造就临床技术和科研水平兼有的复合型人才为关键，以打造能够引领地区医疗技术发展的优势学科为动力，以能为社会卫生事业发展做贡献为己任。
1、按照国家、省中医药管理局重点学科、专科建设的要求，建立我院的评价体系。在专业人才梯队建设、科研能力、新技术开展、专科特色、技术团队、科室管理等方面进行培树和强化。通过重点专科评审，要带动专业学科的有序竞争，营造勤于学习、钻研业务的良好氛围，要培育出业务尖子、专家骨干、学术名人。
2、做好申报国家、省中医药管理局、市科技局课题立项工作。以提高临床疗效为目的，围绕中西医结合优势病种开展具有中医、中西医结合特色的临床研究。科研工作要以探索中西医结合治疗优势为切入点和结合点，完善重点学科、专科诊疗方案开展科研工作。今年我院要加强申报工作，要争取申报国家级科研技术项目1-2项，省、市级科研技术项目2-3项。
3、加强人才培养。依托网络教育系统平台开展院内职工全员培训工作；按计划做好学科带头人、学科骨干的长期进修和短期学习安排。
四、实施医院基础建设，完善各项服务功能。
随着外科综合楼的启用和原外科住院楼的重新装修，目前，我院的住院环境和医疗设备在地区已属于领先水平。今年，医院将进一步加快医院建设步伐，优化区域布局，完善服务功能。
1、完成体检中心改扩建工程。计划在2月底完成体检中心改造及布置，以环境改善为契机，调整体检流程，完善按时段体检的预约制度，控制检区人流量，提升体检服务品质。以体检中心为依托，全面开展专业化健康管理工作，确定重点慢性病种，制定风险评估指标，划分等级，按不同风险人群分类管理，发挥中医治未病的优势，加强慢病的防治干预。筹建吉林市健康管理学会，推广健康管理理念。
2、3月份，国家发改委的建设项目——全科医师培训基地建设项目和老年康复社区建设项目将开工。项目建成后，我院将成为集中医康复、老年康复、产后康复的吉林地区最大、最专业的康复治疗中心。
3、今年将筹建血液肿瘤内科、肾内科、心血管二疗区，并以重症医学科为依据，建立胸痛单元，完善我院的科系设置。
4、按照医院信息化建设“整体规划，分步实施”的原则，继续加强医院信息化建设。加强医院网络安全管理和数据的管理。增加应用系统，完成“一卡通”自助诊疗系统安装与应用，以解决“三长一短”问题，方便患者就医。积极促进无限移动医疗技术的临床应用，实现临床路径的信息化管理，实现医疗质量、医疗信息的自动上报和评价控制等，提高智能化管理水平。
5、医院将继续加大医疗设备投入，完善眼科、耳鼻喉科、呼吸内科、消化内科、体检中心、导管室等服务功能，计划购置OCT脑干诱发电位、氩气刀、肺功能仪、鹰演等设备等高端类检查及治疗设备。
6、把四防安全作为日常工作的头等大事，做好消防知识宣传培训及日常管理，加强各类事件的防控和应急处置能力。抓好警务室建设，充实保卫科人员。
五、加强中西医结合内涵建设，提高中医药服务能力。
我院作为国家重点中西医结合医院，要承担起吉林地区中医药发展建设的责任，成为继承、传播、发扬中医药的领军人。今年要继续做好吉林省中医住院医师规范化培训和乡村中医药人员培训工作。
为巩固三甲医院建设成果，今年将开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动。具体措施包括：加强中医专病门诊的建设，各科室要建立和完善中医综合治疗室；每名医生都要掌握1—2项传统中医疗法，都能开展针灸服务；深化‘治未病’的内涵，建立一套完善的中西结合的健康管理模式，使体检服务更趋完善。今年我院体检中心要争创国家级健康管理示范基地；提高中药饮片，中医适宜技术的临床应用率；真正实现让每一位患者都能享受到“简、便、验、廉”的中医药服务。
六、抓好医院文化建设，强化宣传工作力度。
今年医院的文化建设将学习十八大精神与医院文化教育相结合，将卫生职业精神大讨论与医院文化研讨相结合，以坚持突出中医药文化特色，坚持物质文化和精神文化相统一，坚持统筹规划和各显特色相结合的原则，深入挖掘“和合共生”文化精髓，深化“无边界”医院发展理念，使医院文化建设充分体现在提高职工素养，促进医院发展，提高服务质量当中。
1、强化思想素质教育.把“沉下去、升起来、跨过去”的工作要求，结合到实际工作中。要让职工养成学习、思考、实践、提升的工作学习习惯。
2、培育团队精神。将“无边界”的医院理念，深入到每个科室的建设中，深入到每个职工的心中，培育具有我院特色的团队精神，提高医院综合竞争力。
3、医院品牌宣传。继续开展“走进社区、走进机关、走进学校，送健康、送知识、送服务”的义诊宣传活动，利用各新闻媒体、网络平台、文化讲坛、后医疗服务中心、院报等媒介，宣传我院的中医药服务品牌，医院文化品牌，医疗技术品牌。
4、开展病友俱乐部活动。按不同科系成立病友俱乐部，定期组织开展健康讲座、文娱活动等，以满足患者对健康知识的需求，满足患者少花钱看好病的需求，满足患者的心理与社会需求，树立医院形象，扩大科室影响力。
2012年度，我们有充分的理由引以自豪。我们全体中西医结合人勇立吉林市卫生事业发展的潮头，迎难而上，激流勇进，经受住了考验，为医院的未来发展奠定了坚实基础。新的一年里，我们将继续发挥中西医结合的特色优势，秉承公益性宗旨，以利民、惠民为根本，为树立更好的形象，赢得更佳的口碑而努力！为保障江城百姓的健康安全、促进和谐社会发展做出更大的贡献！
仪
器
设
备
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