导诊护士—值得尊敬的白衣天使们
阅读:474 发布时间:2015-08-15 08:01:45
由于工作的需要,我暂时来到导诊部工作。没来之前,我想像中的导诊工作是这样的——每天迎来送往各类病患者,只要坚守好岗位,把病人安排有序就算完成了导诊的工作!它应是挺轻松的,因为它不必担负临床护士高度的责任心,又没有临床护士的各种辛苦护理工作,最多也就是工作环境单调、枯燥些。其实不然,导诊直接代表着医院的形象、素质,因为第一时间接触病人就是导诊护士,所以做为一个导诊护士,最起码的素质就是言行举止的分寸度的把握,其次还要掌握医院有关的各类知识,因为你要面对患者的各种咨询、问答!其二,要有一定的爱心与耐心,因为你面对的是病人,由于各种病痛及外伤带给他们的痛苦所聚焦的焦急、暴躁,得需要你们的理解,我们的导诊护士做得恰到好处,耐心对病人解答、亲自推病人到病房,亲自引领病人到各科室看病,得到很多病人的尊重与理解,急病人之所急,想病人之所想,每一个导诊护士都是这样想的,也是这样付诸实践的。
记得有一次,已到了下班的时间了,一个病人家属跑过来要借轮椅,我头脑中确实犹豫了一下,由于病人病情严重,如果陪同去急诊看病并做完检查就会等一段时间再下班,但不是自己亲自去陪同,是对病人的极端不负责任的表现,严重影响导诊护士的形象,后来一直等到很晚,病人非常感激的还回了轮椅,得到患者的赞许也是对导诊工作的一份肯定吧!其实导诊的工作也是挺辛苦的,冬冷、夏热,由于我院环境条件有限,还不具备安装中央空调的条件,所以偌大的大厅里还是很寒冷的,你没看到导诊部的护士们早早就穿上了医院配给的羽绒服了吗?同时也配备了一些取暖措施,即便这样,还是很冷的,因为尽管大厅里有暖气,但仅有一一点暖流也随着来往不断的人流和不间断的时时被掀起的大厅门帘缝悄悄溜走了……尽管如何,我们也克服困难,除了自己穿暖和一些,另外不停的喝着热水!尽管这样,我没有听到任何一个导诊护士埋怨过,抱怨过,也许她们认为这本就是自己的本职工作,应当的!因为工作着,就是快乐着,辛苦也是一种快乐,是一种匆容的快乐,这就是以苦为乐的精神所在吧!因为他们想得是得到更多病患者对她们工作的肯定与满意,再多的辛苦也是值得的,你没看到我们这些可爱的导诊护士,即便就是在这样寒冷的季节里,这样的环境中,还时时的微笑的对待病人,与病人亲切交谈,让病人感到的是温暖、家庭般的温暖!她们笑的是那样的美,堪比风雪中的腊梅,使我想起王安石的一首诗词“墙角数枝梅,凌寒独自开,遥知不是雪,唯有暗香来”,这不正是我们这些可爱又可敬的导诊护士们真实写照吗?平凡而又伟大!
我写这些,并不是有吹捧与赞美之嫌,而是觉得我们的导诊护士确实是那么可爱、值得尊敬啊!
导诊:王颖