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【我爱我家•亲情服务月活动纪实】用行动诠释“待病人如亲人”
阅读:355 发布时间:2016-04-06 09:36:12
【我爱我家·亲情服务月活动纪实】
编者按:继今年三月份我院开展“我爱我家·亲情服务月”活动以来,各科室医护人员积极响应,全心全意为患者服务,从一个手势、一个微笑、一声问候做起,让患者感受到了亲人般的关心,也得到了患者的认可和赞扬。我们将以此为鼓励,继续强化服务意识,做患者健康的守护者,身边的贴心人。
用行动诠释“待病人如亲人”
“母亲住院了,我们做子女的也不见得有他们照顾的那么细致周到!”这是母亲入住吉林中西医结合医院心血管内科疗区后,我们作为患者家属最真切的感受。
2016年1月29日,90多岁高龄的老母亲因为严重的老年性疾病住进了心血管内科疗区,作为一名危重病人的家属,焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。由于母亲年龄偏大,病情又比较复杂,入院后,史建平主任就亲自进行了查体、询问病史,在场的医护人员更是忙前忙后,母亲的病情终于稳定了。
看到这一幕,我们家属不安的心情得到了缓解,把母亲交给这样一个认真负责、亲切友善、值得信任的团队是我们儿女做的最正确的决定。事实也证明如此,在医护人员的精心治疗和护理下,母亲病情几次发作都转危为安,让我们家属悬着的心一次次落了地。
二十多天的住院时间里,我感受最深的就是医生护士们的敬业精神。他们不辞劳苦,一次又一次进行检查、治疗,及时稳定了母亲的病情。他们对待患者耐心细致,不放过每一个细微的病情变化。他们无私奉献、爱岗敬业的精神让母亲和作为子女的我们深深感动。特别是史建平主任,针对母亲的病情,仔细诊断,制订相应的治疗方案,还详细地把病情解释给我们听,叮嘱我们护理上的注意事项,让我们感到非常亲切。
特别要说的是,母亲这次入院正赶在春节,除夕也不能回家,正当我们为今年春节要在医院度过而感到遗憾时,护士就在除夕夜给住院的患者们送来了热气腾腾的饺子,把节日的问候和关爱送进了病房,让不能回家过年的患者和家属共同度过了一个温馨的除夕,这一切的一切都让我们无比感动。
在此,我们全家人向心血管内科疗区的史建平主任、郑洋医生、刘玉梅护士长等全体医护人员表示衷心的感谢,对能培养出这样优秀团队的医院表示感谢,对院领导班子的正确领导表示感谢。正是医护人员在工作中不怕苦、不怕脏、不怕累、态度和蔼、细致耐心、服务周到,才给我们患者带来温馨和快乐,更是你们用实际行动诠释了“待病人如亲人”这句话!
作为患者的家属,一句简单的“谢谢”不足以表达我们的感激之情,真挚的希望你们能在工作上取得更大的成绩,为更多需要你们的患者带来福音。
患者刘素芹家属
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