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遵循绩效评价标准 促进科室持续发展
阅读:234 发布时间：2017-01-25 08:24:12
遵循绩效评价标准 促进科室持续发展
——我的质控工作体会
通过对质控工作的学习、理解、熟悉到主动参与执行，我深刻地认识到绩效管理是一项科学、系统、严谨并带有前瞻性的工程。引入了市场经济学的理念，通过科学合理的安排科室任务与奖惩办法，为科室创造机会进行各种形式的宣传，带来了巨大的社会效益和经济效益；鼓励科研教学，以及新技术的引进，增加了科室的竞争力；以细致严谨的态度对待病理质量，有效地保障了医疗安全；通过院、科两级质控员的协调工作，迅速拉近了科室之间、上下级之间的距离，为我们及时地发现问题、解决问题提供了切实的保障。结合门诊工作的特点，我把儿科的质控工作，从以下四个方面做个总结：门诊医疗质量管理，效益效率指标，互联互通，教学科研管理。门诊医疗质量管理：医疗安全是孙艳玲主任每次科会上必提的一个项目，尤其强调科学诊断，科学治疗，严格遵守诊疗常规。与2015年相比，儿科的检占比有了大幅提高，大家也发现了以往不注重化验检查所存在的隐患，从内心接受并主动向患者宣传、解释科学诊治的必要性，保障了医疗安全，全年没有医疗事故发生。对于门诊核心制度，三维软件的应用，6步洗手，门诊病历书写等具体要求，我编制成微信，定期分批次发布在我们儿科的微信群中，既能够加深大家的印象，又可以减少一次记忆太多的负担，由于有了事前的微信通知，我的质控工作开展的非常顺利。
效率效益指标：由于孙主任大力主张科学诊断、科学治疗，使得儿科的收入结构发生巨大变化，检治比大幅上升，抗生素用量明显减少，既保证了医疗安全，又没有增加患者的负担，收入更加合理。今年我科先后有两位主任退休，分流了一部分患者，还有一位医生在外进修，导致出诊医生减少一半，但这并未降低我们的服务质量，在孙主任和护士长的带领下，大家全年无休息，以饱满的热情、高质量的医疗服务，留住并吸引了大量的患者。而且在吉林地区形成了良好的口碑。虽然在经济效益上儿科无法和大内大外科相比，但在社会效益上我们获得了巨大的丰收。从患者总量上看，在吉林地区，我院儿科仅次于中心医院和儿童医院，在综合医院中我们仅少于中心医院，但在人均患者量上，我们是当之无愧的第一名。当然，这荣誉里面饱含着每一位儿科医务人员的汗水。
互联互通工作：互联互通工作是打造科室品牌，树立科室形象，宣传科室诊疗特色的最佳途径，医院通过各种方式来为各科室宣传。体检中心、二部、外院转诊和各种讲座是互联互通工作中的四个加分项目，我把这四点比喻成四驱汽车的四个轮子。由于儿科门诊的特殊性，我们能够参与的只能是讲座这一项，变成了独轮车，互联互通加分也受到了影响。在这种情况下，孙主任领导儿科医护人员群策群力，广泛宣传与精准宣传相结合，即通过微信形式发布我们儿科的诊疗特色和优势，所有人的朋友圈加起来就有几千人，实现了广泛宣传。同时，在科内每个医护人员都竭力地向患儿家长宣传介绍，向来诊患者发放宣传彩页，效果也特别明显。张丹护士长的健康小课堂也成了儿科互联互通的一大亮点。
在这个过程中，我把微信宣传作为自己的工作任务，每天发布我科特色诊疗宣传；也多次去电台进行诊疗特色宣传和介绍；制作了儿科宣传片；在院报上多次发文宣传；还与质管科沟通，希冀通过细化并完善我们的工作来增加加分项目，如健康小课堂，外地慕名来诊患者统计等。所有这些举措，使我们儿科获得了巨大的社会效益，在人员紧张的情况下，经济效益也取得了一定的突破。
教学科研方面：2016年，医院为我科聘请了吉大二院邢杰教授开展小儿生长发育及相关疾病的诊疗，并引进目前东三省唯一的儿童综合发展评价计算机系统。申报了吉林省中医药管理局十三五重点专科，立项市级科研一项，发表国家级核心期刊论文一篇，接收进修生和实习生，承担了医药学院小班教学工作。做为科室的质控员，我有幸全程陪同邢教授出诊，增长了见识，丰富了临床知识，熟练掌握了相关疾病的诊疗。在孙主任的指导下全面负责重点专科的申报工作；以第一作者身份发表国家级核心期刊论文一篇；指导进修生和实习生；承担了42学时的小班教学工作；获得吉林医药学院8所附属教学医院临床教师教学竞赛一等奖；并积极参与门诊特色诊疗和青年医师论坛活动。
一年的工作让我对于质控有了更深的理解,质控工作既是荣誉也是一份责任，作为质控员就应该深刻理解质控工作的各项内容，积极参与各项活动，在工作中起到表率作用，这样大家才能信服从而支持并主动参与质控工作。当然，在质控工作和各项活动中我们也收获了知识，增长了见识，也就能更深刻地体会到质控工作的重要性和强大的生命力。相信，先进的质控管理理念下，我们每个人都将会获得全面的发展机会；我们的科室将会更具有竞争力；我们的医院必将迎来辉煌。
儿科曲振廷
仪
器
设
备
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