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主办单位:吉林省吉林中西医结合医院
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邮编:132012
电话:0432-65010533
0432-65010567
0432-65010666
信箱:jlzxyjhyyyzxx@163.com
和合共生与时偕行 诚信为民辉煌永恒
阅读:169 发布时间:2017-03-22 08:54:29
聚焦3·15 共筑诚信医疗:
和合共生与时偕行 诚信为民辉煌永恒
——吉林省吉林中西医结合医院坚持开展诚信医疗掠影
诚信是推动社会和时代快速发展的助推力 。
社会如果没有了诚信,一切和谐只能是空谈。
诚信如此重要,对于人的生命和健康至关重要的医疗怎能缺失?
吉林省吉林中西医结合医院深谙此道。他们想患者之所想,急患者之所急,以救死扶伤的精神,与病患心贴心的沟通交流、让百姓明明白白治病、放放心心消费,并以其特色中西医结合疗法,从医疗质量、温馨服务、医德医风培树上着手,诚信服务江城百姓,更好地诠释了和合共生的理念。
医疗诚信,吉林省吉林中西医结合医院为大家交了一份满意的答卷。
温馨服务 让患者花最少的钱看好病
病人的信任是医院发展的不竭动力,以优质服务还病人一身安康是医院义不容辞的责任。吉林省吉林中西医结合医院从院前服务、跟踪服务和档案建立等服务方式,帮助百姓在第一时间感受到了医院的温暖之处。对于因为紧急情况送到急诊的患者,医院会在第一时间派出专业的医疗队伍为病患诊断疾病的产生缘由,并马上由专门科室择选出最适合患者的科室专业医生,第一时间完成患者的诊断和交接任务。对于一些轻度的发烧感冒送到急诊的患者,医院依然不会放松,做到全方位体查,保证病因查询的清楚彻底,同时,对一些送来特别紧急没有带足医疗费用的,医院也会在第一时间开辟急救绿色通道,先治病后收费,保障患者的生命安全。
进入医院大厅内,每一个守在门口的导诊护士都会吸引人们的目光,他们随着季节的变化,身着清淡的白色或者淡蓝色服装,面带微笑,让百姓一进来就产生了一种温暖的感觉。
在院前服务做好的基础上,医院也将跟踪服务进行到底。以服务百姓为中心,明确目标方向,提出了“八个一些”的思路,包括对职工的“三个一些”,即工作更愉快一些、生活更殷实一些、进步更顺畅一些;和对病人的“五个一些”,即让病人就医方便一些、安全一些、明白一些、少花一些、温暖一些。说到做到,医院首先实施预约诊疗服务,成立预约服务诊疗中心,通过预约患者可以直接找到专家医生,免去了等待的烦恼。望闻问切后,医院设立的专门机构还负责对每一位门诊、住院患者进行电话随访、征集对医院的治疗、服务以及管理上的意见和建议,实现了患者看病的后期跟踪,让患者看病更明白、更放心。
秉承治病救人无差异的理念,医院在为前来治病的患者带来家人般关怀之时,也记得为那些看不起病、看不了病的身处痛苦中的患者送去志愿服务、建设了志愿者团队、弘扬志愿者精神。以志愿为前提,以发挥医院青年知识技能为基础,以服务社区为基本内容。长期以来,通过为社区开展义诊以及健康知识宣传讲座等形式多样的活动,坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合,把参与社会服务与优化院内服务相结合,使志愿者活动开展得有声有色。
打开大门办医院 让全社会监督
医院怎么办,谁说了算?在吉林省吉林中西医结合医院院长田洪赋的心里,医院好不好,社会说了算。为增强社会对医院的认知,医院决定让百姓走进医院,体验医院的现状和发展。由过去的“政府办院,政府管理”转变为“政府办院,社会管理”的新型医院管理方式。
自2011年起,医院开展了独具创意的“星期六院长”活动。也就是说,每个周六聘请一位我市的市人大代表、市政协委员、道德模范或者患者代表等社会各界人士代表,作为医院的“星期六院长”为医院“把脉开方”。由“星期六院长”来医院履行“院长”的职责,通过深入门诊,病区检查工作,体验服务,对医院的了解和观察,从百姓的站位出发,对医院的管理、服务、医德医风、环境建设以及发展建设等方面存在的问题提出意见和建议。不但让医院工作得到完善,也让社会参与医院的创办成为了现实的可能。
确保医疗安全,让患者放心无忧
经过建设和实践,医院积淀了更加深厚的文化底蕴。不仅积蓄了思想、作风以及院风、院训、院歌等宝贵的文化财富。还提高了服务质量,规范了医疗行为,职工凝聚力得到了进一步增强。“以病人为中心”的服务理念进一步巩固,核心价值观进一步确立。吉林中西医结合医院成为一所中医特色突出的现代化综合医院,在江城大地上享誉盛名。
要想保持这种领先的中西医结合地位,对于员工的培训和锻炼是医院最为关注的。岗前培训是医院新员工上岗前的必修课,因为医疗行业的责任之重是其他行业无法比拟的。为使每位新入院的职工能尽快适应医院的工作环境,提高职业道德修养,帮助他们了解医院、熟悉岗位,明确自己的义务,更好更快地适应工作,医院人力资源部组织新进试岗、临时、合同及公开招聘人员进行岗前培训。
从医院文化建设、医德医风及行风建设、劳动纪律及规章制度,到感染控制相关知识、防范医疗风险、病历书写、消防知识、礼仪培训等多个方面,为医院的新员工带来了一场场精彩、务实的知识与文化的传授,使新员工对医院的发展建设、文化内涵、规章制度等有了进一步的了解。
另外,在对外交流上,吉林中西医结合医院也不曾慢下脚步,作为吉林市第六医疗联合体的核心医院,用“医联体”加快步伐成为医院的又一种选择。吉林中西医结合医院是一所集医疗、科研、教学和预防保健于一体,具有中西医结合特色优势的三级甲等综合性医院,也是东北三省唯一一家国家级重点中西医结合医院。因此,在医联体中,医院不断发展壮大,在硬件建设上,医院累计投入近3亿元,改善诊疗环境,更新检查设备,购置引进了宝石能谱CT、3.0磁共振、飞利浦四维彩超、3D腹腔镜等先进仪器设备300余台件,使医院设备装备水平处于国内先进水平。
在软件建设上,开展特聘专家精准医疗服务,与北京协和医院;北京广安门中医院;北大一、二、三院;吉大一院、三院;英国剑桥眼科医院;香港医管局等20余家国内外知名医院和机构建立协作关系,聘请了涵盖24个专业的数十名国内知名专家来院定期坐诊,让江城百姓不出吉林市就可以享受到国内、外顶尖专家的诊疗服务。
诚信是构建和谐医患关系的根本。多年来,坚持诚信服务,营造诚信医疗氛围,成功铸造了吉林省吉林中西医结合医院“诚信医院”品牌。
如今,吉林省吉林中西医结合医院本着和合共生的理念,坚持从诚信服务上下功夫,培养和打造一批医德高尚、技术过硬,切实能够满足百姓健康需求的医疗队伍,真正让人民群众少花钱、少跑路,做到看病不难、治病不贵。群众的满意就是全体医护人员的终极目标!
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