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我院召开落实改善医疗服务质量提升年启动会
阅读:135 发布时间:2017-04-11 09:27:24
我院召开落实改善医疗服务质量提升年启动会
为进一步改善医疗服务质量,提升服务形象,强化服务规范,提高服务水平,转变服务作风,按照省卫生计生委和省中医药管理局要求,3月17日,我院启动“改善医疗服务、质量提升年”活动,并召开启动会,院领导班子和部分医护人员参加。
“改善医疗服务、质量提升年”活动计划自2017年2月至2017年11月底,利用1年左右的时间,针对医院服务中存在的个别医务人员态度不端正、方式不得当、沟通不主动、服务不热情、语言生冷硬、行为散慢拖、医疗质量滑坡等问题进行整改,积极推进文明、热情、主动、细心、规范的医疗服务,优化就医环境,努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平和质量明显提升,人民群众就医感受明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。
启动会上,副院长朱国琪就本次活动的相关工作进行了简要部署,并提出了明确要求,要求医院全体医护人员要以此次活动为契机,提高医疗质量,提升服务水平,彻底转变工作作风,以实际行动践行本次活动的宗旨。
质量管理办公室主任启明在会上宣读了毛泽东的《纪念白求恩》和《中国医师道德准则》,以此重温了白求恩医生的奉献和敬业精神。
会上,由副院长刘东、微创骨科主任任杰和心血管内科护士长刘玉梅分别带领中医师和护士重温了孙思邈的《大医精诚》、《希波克拉底誓言》和《南丁格尔誓言》。全体人员郑重宣誓,每一个字、每一句话都铿锵有力,这不仅代表了救死扶伤的决定,更在每个人心上烙下了深深的烙印。
在本次活动,我们将通过创新思路方法举措,改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、提高医疗质量、加强医患沟通协调、建立健全制度机制,以满足人民群众对医疗服务的合理诉求。为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,为推进健康吉林建设、全面建成小康社会做出应有的贡献。
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