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质控工作是医院发展的奠基石
阅读:140 发布时间：2017-06-19 09:21:51
质控工作是医院发展的奠基石
自2016年我院开展质控工作以来，受到包括市领导，市卫生计生委，各级医院及本院领导的高度重视，在郎院长的带领下，质控工作正有条不紊的进行着……伊始，质控工作开展尤为困难，由于可借鉴经验较少，摸着石头过河成为整个工作的开题之篇，且现行工作常态大家已接受多年，新鲜事物的抵触心理使得质控工作的开展尤为不顺。但通过郎院长及各职能科室组织培训及强化学习，质控思想已得到逐步贯彻，质控工作顺利进入正常轨道。大家在此期间，也先后经历了无知——反感——接受——配合的思想升华过程，且在工作质量、工作效率及整个经济指标的提升上已见成效。
我作为一名院级兼科级质控员，和大家一样，同样感知着这一切，下面我就质控工作的开展与大家作分享交流：
1、宣传并讲解质控工作与个人密切相关，使科主任及医护人员从思想层面理解并予积极指导和配合，尤其加强新人管理教育，提高质控意识。自己以身作则，严格恪守质控准则，避免“灯下黑”的行为发生。
2、根据医院每月工作计划制定科室质量控制方案，对诊疗活动的各个环节进行指导和监督，及时针对质量控制简报及每月病历反馈进行例会，分析错误所在，注重交流，不理解之处向科主任或上级领导请教，及时提出整改意见。
3、对每月质控工作进行评价分析，形成汇报材料，及时上报到质控办公室。
4、加强《病历书写规范》学习，做好在院病历书写及时性及完整性的管理，知情同意书签字管理，出院病历3日内归档管理等工作。实行病历差错登记，对自查病历缺陷及时记录并加以回顾学习，避免同类错误发生。病案首页做到出院必查，每月保证10本三、四级手术病历医生间轮流互查。
5、对于可能发生的投诉事件及医患矛盾，医护人员及时予以调节和处理，使激化层面降至最低或消除，降低负面影响，减少医院直接经济损失。
6、严格执行三级医师查房制度，交接班制度，严格执行三、四级手术术前会诊制度，确保医疗安全。
7、悉心听取个人提出的有利医院发展的改良意见，定期上报给上级领导。
8、积极参与院内组织的系统性病历检查工作及相关质控管理工作。
9、积极加强医德医风建设，提供优质医疗服务，积极开展医学教育工作，提高专科业务水平。严格执行医疗服务规范，应用文明用语，始终以热心、爱心、耐心、信心作为服务准则，全新全意为患者服务。
以上是我在作为质控员之后，开展的相关工作，不足之处请大家及时指正。
质控工作在医院的发展过程中贯穿始终，艰巨而漫长，有其复杂性、严谨性、重要性，它正如一块奠基石，为医院发展埋下根基，为医疗行为保驾护航，如此稳定的基石，才能让医院屹立不倒。呼吁大家张开臂膀，坚决拥护，亲爱的你们，将受益终身。
微创骨科：金立夫
仪
器
设
备
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