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天使风采
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用天使双翼温暖患者
阅读:638 发布时间：2018-06-07 09:19:00
用天使双翼温暖患者
一名昏迷不醒的男子被急救车送进吉林省吉林中西医结合医院后，不仅得到了有效救治，很快转危为安；护士们还热心联系家属，嘘寒问暖。白衣天使们用真情温暖着患者，也成为我院开展“温暖服务”的一个亮点。医院送进来一个“三无男”
5月27日9时许，一辆急诊车在吉林省吉林中西医结合医院门前戛然停下，一名男子被抬进医院急诊大厅。这名中年男子用被子包裹着，而且双眼紧闭，处于昏迷状态，脸上、脖子上残留着一些呕吐物，身上还有浓重的酒味，还含混不清地说着：“疼、疼……”
医护人员紧急对其进行抢救处理，查体后发现，这名男子不仅口齿不清，而且肢体活动受限，还没有亲属陪伴，身上也无任何相关证件信息，只有一部手机还处于停机状态，是典型的“三无人员”（无姓名，无亲属，无钱），急诊科按照规定立即向医院领导汇报。
当天是星期日，医院诊疗中心副主任张丽娟恰好是总值班，她闻讯后迅速赶到，参与到对该名“三无”患者的抢救和后续的安置工作中。经过对这名“三无男子”进行输液治疗，很快，男子就清醒了，他自述是头一天喝了很多酒，重重摔了一跤后，感觉身体特别疼，尤其是腰部和腿疼得实在难以忍受，就自己拨打了120急救电话。
尽管患者没有钱，也没有亲属陪伴，但本着“救治为先”的原则，张丽娟立即安排急诊急救,各项检查一路开“绿灯”，随后又联系协调各科室会诊，经过详细检查，骨科专家认定，该男子因酗酒后摔伤，为髋骨轻度骨折，不需要手术，回家卧床静养就可以。
病人的状况没有想象中那么严重，张丽娟松了一口气。这时，医护人员不顾难闻的气味，将男子的头颈擦洗干净，还一边通过各种渠道联系患者的亲友。可是，当她们联系到患者的母亲和家人时，却没有人愿意接他回家。患者尴尬地说，由于他酗酒多年，家里人都嫌弃他，连母亲都不愿管他。看到这名男子连件衣服都没有，张丽娟自己花了100多元钱买了一套衣服和鞋子。并联系好一辆出租车，将他送回了家。并一再叮嘱他：“要绝对卧床三个月。”临上车前，该男子感动得直落泪：“我的亲人都嫌弃我。然而你们却不歧视我，救了我还对我这么好，让我重新感受到了家的温暖……”
温暖服务 我们一直在努力
张丽娟说，吉林省吉林中西医结合医院诊疗中心每天要面对大量形形色色的患者，其中就有很多“三无”病人，这些人最显著的特征就是病情危、急、重。接到“三无”病人后，医护人员做的第一件事是治病救人，在确保其生命安全的情况下，通过警方或者民政部门以及其它信息甄别渠道确定病人身份。对于那些走失后找不到家的高龄老人，医护人员为他们端屎接尿，自掏腰包为没吃饭的老人买牛奶、面包，还送老人们回家。医护人员用爱心、真心和耐心呵护着这些病患，医院每天都在上演这样温情的故事，让人们感觉由衷的温暖。
医院有温度 患者才温暖
为了进一步提高服务水平和服务质量，吉林省吉林中西医结合医院自2016年开展“温暖服务”活动以来，一直秉承着用细节感动患者的宗旨，不断提升护理质量，提高患者及家属的满意度，向社会展现医院的良好形象，为医患关系架起真正的“连心桥”。医院在活动开展过程中不断总结经验，完善并提升内涵，并将此项活动作为医院常态工作长期开展下去，打造群众认可的服务品牌，做到让群众满意，让患者满意，让社会满意。
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设
备
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