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从服务着手提质量 让百姓满意看实效

阅读:365 发布时间:2018-08-08 09:10:00

从服务着手提质量  让百姓满意看实效
                 ----记吉林省吉林中西医结合医院妇产科
 
  在吉林省吉林中西医结合医院有一个科室,科室内充满了轻声细语和温暖的关注……她们总是笑对每一位患者和新手妈妈,她们就是妇产科的医护人员。如今,在开通了多年的孕产妇课程后,妇产科再一次创新课程形式和内容,从服务上下功夫,为江城孕妈妈送去方便,而妇产科也通过中医药特色疗法、微创手术等方法,为更多患者送去福音。
  ·服务至上 质量第一
  随着国家二胎政策的放开,在我市,很多医院和保健站都纷纷开启了针对孕妇的课程培训,还有一些瑜伽班也专为宝妈们开办了孕妇瑜伽课,受到了不少宝妈的青睐。但是,怎样更加科学有效的成为一个合格的宝妈,在妈妈们心中还有很多疑问和不解的。
  针对这一情况,我院妇产科重视起孕产期的管理工作,开办了具有中医药特色的孕妇服务课程培训班。与以往的培训班不同,培训班在内容和形式上都做了更进一步的创新。从形式上,我院妇产科一改以往大课程让孕妇疲惫、劳累、依从性较差的弱点,将大课程拆分为每周两节,贴近孕妇需求。特别是周末开课,更是让一些还在坚持上班的宝妈能够有充分的时间。从内容上,妇产科在依据我院中医药特色的基础上,贴心了解孕妇需要的内容。为孕妇发放问卷调查,了解他们最想知道什么、最应该知道什么,然后统一整理,选择合适的专业老师授课,受到了广大孕妇的欢迎。由于在孕产期,营养的调节很重要,孕妇糖尿病也呈高发态势,于是,妇产科在理论课上讲述怎么吃更加康、怎么做更营养后,又添加了特别的运动课,在瑜伽运动动作基础上,专业医生指导运动,孕妈妈更加放心。
  在讲授课程过程中,妇产科发现,很多孕妇家人并没有照顾孕妇的相关经验,因此,他们适时增加了对婴儿和产妇的课程培训,还特别设置了男性体验课,让宝爸爸也了解孕妇的辛苦。在我院妇产科上课的宝妈,如今已经把这样的课程推荐给了更多人,妇产科表示,他们为每一位孕妇提供的课程都是免费的,就是希望通过服务提升质量,让百姓能真正受益。
  在以往的产妇住院电话随访,进行延续护理的措施,建立档案,电话随访、家庭随访的基础上,妇产科还为孕妇及时解答内心疑惑,大大增进了孕妇的产后系统管理,受到了孕妇们的一致好评。
 
  ·技术一流 百姓称赞
  服务好了,质量就上来了;质量好了,患者的满意度就提高了。在为孕妇提供服务的同时,妇产科让最具特色的中医药更为广泛应用,治疗痛经、更年轻综合征、外阴白斑等病,在我市已经享有很高的知名度。
  针对患有慢性病的外阴白斑的患者来说,一般因为病发过程中奇痒无比,很多办法都没有良好的治疗效果,并且长时间患病还会造成外阴萎缩、影响尿道,造成排尿困难、恶变、外阴增生甚至外阴癌等功能性的问题。面对这一情况,我院妇产科想到了中西医结合治疗,通过针灸、按摩注射,帮助轻度、中度患者实现治疗效果。而对于患病长达20-30年的患者,妇产科则帮助患者治疗到接近正常皮肤颜色,直到患者不再痒、皮肤颜色恢复正常。中西医结合的方法治疗让外阴白斑不再让人困扰,也成为我市首屈一指的疗法。这在我市,也是唯一一家开展的,其疗法和中医药效果都特别好。前一段时间,妇产科就接收了一名外阴白斑较为严重的情况的患者,在短暂的治疗后,患者的病情有了较为明显的改观,患者自己都表示难以置信。
  另外,妇产科科室对于妇科疾病开展了多项微创手术、3d腹腔镜的手术,对妇科肿瘤有很好的治疗效果。
  妇产科通过进行微创阴式手术,通过阴式子宫肌瘤合除的方式,让患者实现了下床早、微创、又经济实惠的愿望。在此基础上,科主任范丽梅带领妇产科树立了微创理念,让阴式手术减少以往的手术对腹腔干扰,加强恢复的速度。同时,利用3D腹腔镜手术时间短,解刨清晰的优点。在腹腔镜下,实现了全子宫切除术、肌瘤剔除术、卵巢囊肿剥除术等。
  另外,经过临床实践,科室主任范丽梅对于子宫异常出血患者,采取特殊的子宫内膜切除方法。只需要90秒,就能彻底解决子宫异常出血问题,为年轻女性保留器官。对于宫颈疾病治疗,采用阴道镜的方法,省内、市内最先开展。妇产科针对子宫内膜癌、卵巢癌、宫颈癌,都正在向微创手术上靠近。
  目前,妇产科还将目光瞄准了产妇或者中年女性的盆底功能障碍的问题。盆底功能障碍,就是盆底肌肉的松弛引发的漏尿等情况,有的是因为女性产后的盆底肌肉松弛,有的则和内分泌失调有很大关系。我院妇产科目前主要利用中药、手法按摩,延缓松弛,接下来,他们正在引进专门治疗盆底功能障碍的仪器,届时,可通过配合中医药手法,达到更好的治疗效果。
 
 





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