您当前的位置：吉林省吉林中西医结合医院 >>
工作动态
联系方式
地址：吉林省吉林市船营区长春路9号
邮编：132012
电话：0432-65010533
0432-65010567
0432-65010666
信箱：jlzxyjhyyyzxx@163.com
邮编：132012
电话：0432-65010533
0432-65010567
0432-65010666
信箱：jlzxyjhyyyzxx@163.com
有效沟通，尊重患方的选择
阅读:226 发布时间：2018-12-05 09:56:00
有效沟通，尊重患方的选择
当前，正在进行外科系统医疗质量巡查住院患者满意度问卷工作，调查内容15项，涉及告知的就4项。如疗区医生对使用的材料、检查项目及自费药品进行事前告知情况等等，可见告知的重要性。告知是医患沟通的必须项，又是建立良好医患关系的前提。在面对疾病之时，患者往往站在各种选择的岔路口茫然无助。就医时去哪个医院，或是看哪个医生；在选择治疗方案时是盲目摸索，或是孤注一掷；治疗结局可能是有一线希望，或者是人财两空。而这样的选择对于医生来说司空见惯。现实中，这些选择的答案形形色色，但就是没有标准答案。
作为医生，首先要有精湛的医术，能正确判断病情、评估预后，而不是带给患方更多不确定性。虽然病人的病情变化、疾病转归有着太多的变数，但我们必须朝着这方面努力。其次要有周到的服务，让患方满意和信服。再次，要掌握好沟通技巧，且一定要到位和有效。在医患关系处处充满信任危机的今天，医生自己千万不能迷失方向，必须理智、冷静，切不可固执己见、一意孤行，对科学对生命充满敬畏的同时，也应看到它的另一面。
“救人一命胜造七级浮屠”是要看时间、地点和所救之人的。在充分告知的前提下，我们要充分尊重患方的选择，避免好心办坏事。要学会换位思考，要站在特殊家属的立场看问题，不要一味地指责或谴责家属冷漠或没有人性，他们可能有自己的难言之隐。“家家都有一本难念的经”一旦走近他们，了解他们的真实想法，一切也就会迎刃而解。我们要设身处地为患方着想，为他们选择能承受、最适宜的方法。如果患者家属有违法行为，我们可以主动报案，由司法部门来处理，而不应自己解决。
生命是不可复制的，但生存质量也是不可或缺的，在生命与生存质量两难选择面前，作为医生，我们应该引导患者和家属有尊严地活、有质量地活。有效沟通，尊重患方的选择，这也是医德。
仪
器
设
备
器
设
备
