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创城有亮点 整改进行时 ——吉林省吉林中西医结
阅读:257 发布时间：2018-12-31 09:05:00
创城有亮点 整改进行时
——吉林省吉林中西医结合医院扎实推进创城工作
今年是2018-2020年度全国文明城市评选活动的启动年，作为我市重要的卫生窗口单位，吉林省吉林中西医结合医院秉承“您走进我们医院，我们走进您心中”的服务承诺，努力践行医院“和合共生”的文化精髓，从改善就诊环境、提升服务能力、增强文明意识等方面下功夫，扎实推进创城工作有序进行。
改善就诊环境 升级诊疗服务
古色古香的设计风格，雕刻精美的天花造型，沉稳大气的朱红圆柱，这些中国传统元素的大量运用，使人们踏进吉林省吉林中西医结合医院第一步，就能感受到浓郁的中医药文化气息……
在推进创城工作的过程中，吉林省吉林中西医结合医院坚持将改善就诊环境摆在首位。升级改造了急诊大厅，将原有急诊通道进行了升级改造，将之前易脏的涂料墙壁更换为新的竹炭纤维墙面板墙壁，除了有耐擦洗、防开裂、强度高的特性，还具有环保无味的优点。除此之外，医院还对门诊楼进行了重点改造，不仅重新粉刷了墙壁，还增设了多个点位的创城公益宣传栏。
另外，医院还将中医药服务职能集中于国医堂区域，为患者提供一站式的中医治疗服务体验，挂号、就医、治疗、缴费等都可以在国医堂区域内一站式完成，免去了上下楼排队的不便。
增设无障碍设施 共享服务提供便利
秉承“您走进我们医院，我们走进您心中”的服务承诺，我院建立了一系列以患者为中心的服务模式。对医院内原有的无障碍设施配备不足的地方进行了重点排查，特别增设了多处无障碍设施，满足患者在就医过程中的特殊需求。
另外，近日我院还推出了“共享轮椅”服务。医院在门诊楼、外科综合楼和体检中心楼一共投放了10辆共享轮椅，患者可以不受时间限制，随借随还。对于不会使用的患者及家属，可以找门诊的导诊人员帮忙。共享轮椅不仅提高了医院轮椅的利用率，同时又方便医院对轮椅进行管理，除此之外，医院原有的轮椅服务仍然照常运行，医院轮椅与“共享轮椅”两种模式共存，互为补充。
加强宣传动员 志愿服务记心间
在创城工作中，医院时刻不忘宣传动员，从院内入手，充分发挥医院文化建设和制度建设的作用，号召全院职工参与到创城工作中来，从自己做起，为创城工作助力。此外，医院还通过建立“修身e沙龙”微信群，打造“指尖上的微课堂”，传播正能量的同时，不断通过学习提升个人素质，打造团队精神，让平台成为职工交流互动、促进工作的好帮手。
另外，医院加强组织动员能力，在门诊设置了学雷锋志愿服务站，每周一到周五患者集中的时间段，都有专门的志愿人员加入导诊工作中，方便患者的同时有效维护了就医秩序。并在门诊设置了便民服务箱，为来院患者提供简单的饮食和日常需要，满足患者的不时之需。尤其到了冬季，我院导诊处还贴心地为患者备好免费的开水，门诊二楼也加派导诊人员在国医堂区域发放热水，真正将服务和温暖送到患者手中。
12月26日，针对创城工作，医院创城工作领导小组组织召开工作部署会，对近期创城工作进行总结的同时对下阶段的工作提出了更高的要求。纪委书记于薇强调，一是要提高对创城工作重要性的认识，负起责任，对自己负责的工作要严把关；二是要把创城工作持续不间断的做下去，高标准的落实执行各项创城要求；三是机关后勤科室要走到窗口、走进患者当中去，了解情况、督促创城工作有效开展。
仪
器
设
备
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