【我为群众办实事】感谢全心全意付出的你们——吉林省吉林中西医结合医院新冠疫苗接种点收到了一封感谢信

“请一定帮我把这封信转交给三医院党委,我真心地感谢咱们疫苗接种的工作人员”。8月16日下午,吉林省吉林中西医结合医院党委收到了一封来自78岁侯阿姨亲笔写的感谢信,侯阿姨的这封感谢信是要表扬医院新冠疫苗接种点的所有医务人员。信中质朴的文字,充满着对新冠疫苗接种点医务人员认真负责、暖心服务的感激与肯定,这封信深深感动着每一位疫苗接种工作者的内心。
侯阿姨于16日上午到医院疫苗接种点接种第二剂新冠疫苗,侯阿姨年纪较大对医院疫苗接种流程不是很了解,登记筛查处的医务人员发现侯阿姨便主动上前详细询问她的身体情况,帮助其填写疫苗接种登记表。随即医务人员便一直关注着侯阿姨,“阿姨,您先拿着登记表到这里录入信息”“阿姨,接下来咱们到接种室.....”,侯阿姨在医务人员的指引与陪伴下,顺利接种完毕。但疫苗接种点医务人员的暖心服务并没有结束,接种后的侯阿姨在医务人员陪伴下,坐在了观察区,医务人员细心地跟侯阿姨说着接种后的注意事项并为她递上一杯温度适宜的白开水.....这次顺畅的接种过程以及医务人员细致周到的服务,在侯阿姨心理留下了深深的烙印。侯阿姨面对医务人员的热情暖心的服务,一股暖流涌上心头,便即兴写了三首小诗,她在信中用“三医院人特优秀,做人楷模放在心;关爱老人用行动,热心耐心胜亲人。”“三医院的工作人员对来接种的老年人,真是百问不烦,你们的爱心、关心、耐心,实在感人”的语言发自内心表达着对疫苗接种点医务人员的认可与感谢。
侯阿姨的故事是疫苗接种点工作实况的一个缩影。自1月11日新冠疫苗接种点开放以来,每天来现场接种新冠疫苗的群众络绎不绝,也展现出许多感人的瞬间。接种点的医务人员用他们的专业素质与敬业精神,得到了众多接种市民的赞赏和肯定,用实际行动诠释着人性化的服务理念。每天早上他们都会提前为前来接种的市民准备好温水,以供接种完毕在观察区等候的市民饮用。针对年龄较大,腿脚不便的接种者,疫苗接种点的医务人员会为他们提前在楼下登记,引导他们乘坐电梯,并派专人在电梯口等候,全程亲人般的服务,使得他们在温情的服务中顺利接种疫苗。虽然疫苗接种工作十分繁重,有时甚至要持续到半夜,但疫苗接种点的医务人员从没有一句怨言,也丝毫没有降低一丝一毫的服务品质。他们在得到接种市民的肯定与赞赏以及感谢时,总是特别的欣慰。他们常说“为了全力做好疫苗接种工作,再苦再累也值得,市民的肯定就是我们辛勤工作最好的回报”。
为了防止疫情扩大,疫苗接种点的医务人员一直坚守在自己的岗位上,“加班”也是常有的事。由于派苗时间的不确定性,他们几乎是不论周末还是节假日都要24小时随时待命,几乎没有完全属于自己的时间。有时在接到上级临时下达的接种任务时,本在休假的他们立即将孩子托付给老人照看,甚至有的在爱人同样加班的情况下,将孩子托付给邻居照顾。在接种初期市民对疫苗接种注意事项了解的少,医务人员要对每一位前来的接种市民详细讲解有关事项,一整天下来,医务人员的嘴里都起了水泡。他们从未将自己的困难当做借口交给领导,而是选择自己默默地克服,毅然坚守在新冠疫苗接种的岗位上。
吉林省吉林中西医结合医院新冠疫苗接种点自开放以来,先后为机关事业单位团体、出国人员、学生、辖区内社区人员及年龄较大的市民提供接种服务。新冠疫苗接种点医务人员凭借着认真的工作态度、暖心的服务精神、高效的工作效率赢得了吉林市疾病预防控制中心的认可。成为吉林省内唯一一家接待外省回省人员三剂次疫苗接种单位。截至8月16日晚,已平稳有序的完成接种29407剂次,服务接种人群20634人次。疫情尚未结束,防疫仍需努力。下一步医院新冠疫苗接种点将再接再厉,不断总结经验、完善工作流程,不断提升疫苗接种服务能力,全力推动疫苗接种工作安全、有序、便捷、高效进行,为江城市民的健康筑起更加牢固的免疫屏障。