门诊预约服务

 门诊预约诊疗服务工作制度

为进一步提高服务质量，构建和谐的社会关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序的挂号就诊。根据市卫生局有关文件精神要求，现制定门诊预约诊疗服务工作制度如下：
    1、预约挂号工作由主管业务院长负责，医务部、诊疗服务中心落实管理。
    2、医院通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。
    3、门诊挂号室为预约挂号的负责部门，诊疗服务中心护士承担日常工作的落实管理。
    4、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。挂号室在预约、换号时需核实患者实名身份信息。 
    5、预约挂号采取分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。
    6、预约号应提供专科、专家、专科号源，社区预约信息24小时内给预答复。
    7、预约挂号方式有微信公众号预约挂号、电话预约、现场预约。设专人负责预约挂号工作，保证电话预约、现场预约挂号的顺畅。
    8、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室严格按照要求出诊，不得随意停诊和换人。如遇特殊情况专家不能出诊的，应提前及时通知预约人，重新安排就诊时间。
    9、本制度从2023年1月1日起执行。
    预约电话：0432—65010648 0432—65010735   

门诊预约诊疗服务须知和流程

为方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、住院难等情况，我院推出微信公众号预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号制度，实施方法如下：

1、预约电话0432—65010648 0432—65010735。预约挂号实行一周预约制，电话预约、现场预约可提前一周，预约时间为正常工作日期间，即周一至周五上午8：:0-11;30,下午13:00-16:00，也可通过关注吉林省吉林中西医结合医院微信公众号进行预约挂号。

2、电话预约和现场预约均不含有门诊挂号费。

3、预约挂号采取实名制。患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。   

4、预约成功后，就诊当日按照预约时间提前30分钟携带身份证到门诊挂号室缴费取号，或在公众号上缴费取号，然后到相应专家门诊和相关科室就诊。
5、超出预约取号时间，预约挂号将作为自动放弃。患者预约挂号连续三次爽约，将取消预约挂号资格。