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吉林省吉林中西医结合医院院长行政查房一瞥
阅读:310 发布时间：2013-12-10 09:04:43
—— 沉下身子服好务 抬头实现新跨越
编者话：吉林省吉林中西医结合医院求真务实、重效实干，对待百姓的健康托付不含糊、不应付，在如何提升服务、为百姓看好病、让更多患者满意上下功夫，认真思考，潜心研究，创新工作思路，面向管理者、医务人员提出“沉下去、升起来、跨过去”的工作理念。
沉下去，即管理人员沉到临床一线，了解基层情况，切实为科室和医务人员解决实际困难；医务人员沉到病房去，了解患者需求，切实为患者做好服务；升起来，即提升服务能力、业务能力；跨过去，即实现跨越式发展，实现建设百姓满意医院的目标。
理念提出后，院领导班子首先带头，沉到基层，听民声、采民意，每周固定二天下到基层进行院长行政查房，了解临床一线的需求和心声。“职能部门经常到科室里来吗？职能部门帮助科室解决了哪些问题？科室还有哪些需求？”，这是吉林省吉林中西医结合医院院长田洪赋近期在临床科室院长行政查房时提出最多的问题。目前，院长行政查房已经成为了临床科室与医院领导、管理部门之间最直接、最有效、最受欢迎的沟通方式。临床医务人员们说：“院长行政查房这种形式非常好，它能够拉近我们与领导之间的距离，也能真正地给临床解决问题，让我们将更多的精力放到为患者服务中去。”
下面，就让我们走进最近的一次院长行政查房，以点带面，近距离感受这种方式带来的温度。
12月6日下午14时，神经外科、手显外科医生办公室，院长行政查房正在进行中。
听完赵波副院长及科室主任、护士长对科室发展情况详细客观的介绍后，院长田洪赋关心地向医务人员询问道：“在现在环境里你觉得自己有发展前途吗？学到的东西多吗？与同学相比有差距吗？”，“我觉得我有发展前途，在科室向主任和上级医生学到的东西很多，与在北京、上海等地的同学相比，没感觉到有什么差距，在业务沟通上没有障碍”，这是神经外科年轻医生任洪亮的回答。
“晓龙，你上班到现在，对自己的发展还满意吗？”，田洪赋院长转向在医院工作了20年的手显外科、血管外科副主任杨晓龙问道，“我对自己的发展挺满意的，尤其近二年自己进步得比较快，主要是由于医院大环境变化了，工作环境好了，临床需要的设备有了，还投资给我们出去进修学习的机会，让我们尽快提升，医院宣传力度也大，我进修回来后先后去社区和电台讲座，收效挺大，现在职能部门也为临床主动服务，帮助解决困难和问题，方方面面让我觉得工作很舒心、顺畅”……，面对田院长亲切的询问，医生、护士们畅所欲言，纷纷对目前工作状况、工资待遇及职业规划等说出了自己的心里话。
最后，田院长总结说，在神经外科和手显外科这二个科室能够让人感受到一种力量，一种蓬勃向上的力量，有这样一群爱岗敬业、亲情待患的中西医结合人，有这样一支积极向上、努力拼搏的团队，医院一定会发展，百姓的健康托付一定不会辜负。这二个科室医院文化建设得好，在这里能够充分体现“和合共生”的医院精神，二个科室共用一个护理单元，共同在一个病区，医生之间、医护之间和谐相处，协作共事，做了大量艰苦细致的工作，为医院发展做出了贡献，为百姓的健康做出了卓有成效的贡献，在全院起到了表率作用。
2013年是医院的内涵建设年，综合近段时期院长行政查房了解到的情况，田洪赋院长提出了今后全院需要共同努力的方向：
一要加强科室文化建设。文化是每个人、每个科室和医院发展不可缺少的引擎和不竭的动力。“和合共生”的医院精神不是空谈，要真正做到“无边界”，去除壁垒，科室之间、同事之间需要加强协作，共同真心实意地为百姓健康付出努力。
二要切实加强医疗质量。质量是根本，要不断完善和丰富内涵建设，切实加强病历书写工作；要认真执行各项规章制度，尤其是核心制度，做到对患者负责，科学诊疗，让患者就医安全、明白；要做到对自己负责，做为一名医生，如何真正担当起这份人民健康相托的责任，是每个医务人员应该深思的问题；要对医院的发展、对卫生事业的发展负责。
三要加强科室发展建设。要加强人才队伍建设，充实完善技术队伍、管理队伍梯队建设，不拘一格为人才搭建发展平台；要加强新技术、新项目开展工作，尤其是科研工作；要加强医患沟通，养成认真负责的工作态度，常态加强基本功训练；同时要加强科学管理，主任对医生、医生对病人，护士长对护士，护士对病人、病房的管理都要做到“润物细无声”的人性化管理。
四要加强科室品牌宣传。现在医院环境、医疗设备等硬件设施大幅度改善，科室要在宣传上下功夫，加大力度推名医、树名科、打造科室品牌。要注重加强沟通能力，提升服务水平，让每一位我们诊治过的患者及家属都能成为我们的朋友，成为医院的“义务宣传员”，他们的口口相传，就是医院最好、最有信服力的宣传。
相信在“沉下去、升起来、跨过去”工作理念的引导下，在院长行政查房这样务实有效工作方法的促进下，全院上下将会迅速形成务实、求实的工作作风，管理能力、服务质量、技术水平必将有大幅度提升，“八个一些”的医院目标将会加快实现。
仪
器
设
备
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