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PDCA循环——我的质控秘籍
阅读:184 发布时间：2016-12-20 08:33:27
PDCA循环——我的质控秘籍
光阴似箭，岁月如梭，不知不觉间，来到吉林中西医结合医院检验科工作已经有7年多的时间了。在工作中经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
2012年，张月萍主任与我谈话，给我讲明了质量控制的重要性，并指定我负责科室质量控制工作。今年4月份我代表检验科参加了医院举办的质控员培训班，并且有幸成为了一名院级质控员,有了参加全院质控管理的机会，不仅拓宽了眼界，还学到了很多其他科室的优点。
ＰＤＣＡ是英语Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）４个单词的缩写。 ＰＤＣＡ循环法大体上分为四个阶段。
一、计划阶段：我在每个月初会分析科室的现状，找出存在或者可能存在的质量问题，确定影响质量的主要因素，研究对策，提出改进计划，并预期其效果。我为检验科做的质控计划包括院里布置的检查项目和一些我认为对科室质量可能产生较大影响或者容易出现问题的项目。比如冰箱管理、试剂的有效期检查、仪器使用及保养、室内质控情况等等。
二、执行阶段：有了计划，如何去执行，执行的彻底不彻底？关键是要让领导和同事们了解我们做的质量管理是对每一个人都有利的，质量好了是对我们工作安全性的最有力的保障！只有让大家了解了质量工作的重要性才能更好的调动大家执行质控计划。
三、检查阶段：检查计划的执行情况，分析对比实际效果与预期效果之间的差异。一开始我也是一个人制定计划、一个人检查，工作量大不说，效果也不是很理想。后来和质管办启明主任交流时得到了启发，我在科室进行了分组交叉检查，比如生化组检查常规组，常规组检查细菌组，细菌组检查免疫组。这样可以把大家都调动起来，参与到质量管理工作中来。
四、总结处理阶段：我会组织科室质控小组根据检查结果进行总结，把经验纳入有关标准、制度之中，以便巩固和提高质量。通过几个月的质量检查，我们科室也有了不少的改进，比如增加了室内质控的失控处理记录，对失控的类型、原因、处理方法以及结果一一登记，为月底的质控总结提供了依据。
质量是一个医院的立足之本，检验科亦是如此。为了不断提高自身技术水平，为临床提供更好更精确的检验结果，检验科坚持每天早交班后进行业务学习，轮流进行业务讲课，不仅提高了科室整体业务水平，对个人的能力提升也起到了很大作用。检验科立足于为临床服务的宗旨，不断开展新项目，并充分利用OA网、院内小号及当面交流等方式与临床进行互联互通，取得了很好的实际效果。
总之，PDCA循环贯穿了质量管理工作的全过程。质量管理涵盖了我们工作的每一个细节，大到百万的设备、小到一根棉签都可能对质量产生影响，只有不断的发现问题、解决问题，我们的医疗质量才能越来越好。我们“黄埔军校第一期学员”一定会不辱使命，我们医院的明天一定会更加美好！
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