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行医路上 凡事尽力
阅读:168 发布时间：2018-04-19 09:37:00
行医路上 凡事尽力
面对生命的流逝，做医生的心中难免痛楚。但这却和治疗成功的喜悦一样，是我们职业无法回避的一种体验。能让医患双方的遗憾与伤痛降到最低限的，可能正是医生用全部身心所诠释的那一句“我们已经尽力了”。“医疗安全”是我们每个医务人员都不能置身于事外的，无论是在临床一线，还是在机关后勤。尤其是今天，医改已步入深水区，医患关系的特殊性不容我们有半点疏忽。立足岗位，努力在“做”上下功夫。学习《行为规范》，熟悉其规范的实质：“医生应用心去工作，医生应用心去看病，医生应用心去服务患者。”同时在实践中应该对诊治前后医患关系的特点有所了解和掌握，并认清医生与患者之间这种“被动消费”关系的本质。
诊治前的医患关系：医生处于主导地位，患者要治病保命，是从属、被支配的角色。那么这时医生的缺陷往往会被患者及家属所容忍。诊治后的医患关系：患者“上升”为主导地位，要对医生的诊治从疗效、费用、态度三个方面进行是否满意的评价。医生变为从属、被评价的地位。
治疗前的医患关系，医生如果只考虑自己主导地位的优势，对患者的支配任由医学思维和个人意志统治，而没有顾及到患者及家属的感受，就会为治疗后医患关系的恶化埋下隐患。同样，治疗后患方依照自己的理解、认知、感觉来对专业性、技术性、权威性极强的医学疗效、服务态度、诊疗费用进行评定。在这个过程中，患方往往只是以自己的认知标准，而不是顾及考虑到医学的特色、不可预知性和意外、治疗费用产生的社会因素以及服务态度标准的个体性等问题。鉴于此，医患之间由于信息的不对称，导致误解是再所难免的，加之相互之间如果缺少基本的信任，那么矛盾激化就成为了一种必然。因而作为医生不能被诊治前医患关系的特点所迷惑，在诊治前期就应做好诊治后的准备，改变自己的意识和思维观念。
认清“被动消费”的本质。诚然，如果医患之间的关系沦落到纯粹的消费关系是不能被容忍和接受的。但现实中医患之间还是一种服务和付出的关系，只是这种服务所具有的特殊性决定了医患之间的关系不能简单地认定是消费关系。但在医疗损害产生的纠纷诉讼中，在法律范围内这种关系还是被认定具有消费关系特征的。
另一个不争的事实是，作为接受服务的患者，同样是依照消费者的心态来看待诊疗服务，在诊疗过程中同样具有适用、经济、可靠、安全的消费心理需求特征。这就是说医患之间是一种具有特殊性质的消费关系，但这种消费关系是一种被动消费关系。
消费的一方如果是主动消费，带来的是过程中愉悦的情感，比如购买服装可能得到的是身体美化和舒适；购买食品满足自己的口腔欲望和生存。而治疗疾病所需要的付出并不是主动的、自愿的付出，而是消费被动的付出。是被逼迫的、无奈的消费过程。就好像是你的车被贴了罚款通知单，你的心理不舒服，但还要去交款一样。在我们的文化意识中，那种得病是倒霉的心理状态应该是很有市场的。因而这种消费给人带来的不是愉悦，而是一种情感上的巨大伤害。因而患者表现出无助、无奈、偏执、易激惹的心理状态，而且病程越长、病情越重这种心理状态越严重。如果我们的医生不能够认识到极具特殊性的消费关系，加以针对性的心理和文化层面的措施，导致的结果可想而知。
因此说，“医生应用心去工作，医生应用心去看病，医生应用心去服务患者”，要时刻牢记在心。“行医路上、凡事尽力”，我们更要用心去理解、用心去感悟。医学不是一门单纯的、完美的科学，而是一个时刻变化的难以捕捉、难以琢磨的知识、技术和意识系统，因为其对象是活的机体，是有思想、感情、意识、意愿，有家庭和社会背景的人。行医过程体现的不仅是技术，更是内在品格。让我们恪守“正心、诚意、修身、致知”的院训，努力践行“精益求精施仁术保千家康健，诚信至诚洒爱心送万户欢乐”的办院宗旨。坚持对每一位患者的健康和幸福给予诚挚的关注，一招一式间展现医者的情怀。
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