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如何做好一名导诊护士
阅读:341 发布时间：2015-08-15 07:59:34
作为一名导诊护士，每天我都带着一份骄傲去工作，因为我知道这个岗位的重要性。身为医院最前沿的岗位，最先接触患者的站台，这就是我骄傲的所在，因为我们的一言一行、服务态度、责任感直接代表着医院给患者留下的态度，在这个敏感的岗位上，最重要的就是给患者提供方便服务。
首先，要为患者服务好，必须对医院的环境以及相关事宜了如指掌，这个时候导诊就是一个百变的角色，患者来就诊时，我们就是接待员，患者来咨询时我们就是解答员，患者行动不便时，我们就是陪检员，对科室不满意时，我们就是协调员，必须学会各个角色的相互转换，从而给患者带去最满意的服务于需求。
面对形形色色素质不一的患者，要学会变通，及其巧妙地沟通形式，让患者达到满意最大化的技巧就是互换身份、换位思考，想病人所想，急病人所急，给予准确正确的分检。我相信这样的服务患者的心理一定是满意的，只要是发自内心的，即使一个微笑也会带给患者感动。
总之，导诊看似是一个轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊并不容易，不但要注重仪表端庄，还要时时刻刻保持积极的情绪，懂一定的沟通技巧及常规的医学知识。最重要的是拥有一颗宽容的心，全心全意投入到工作中的态度，每天在表扬与批评中改进自己，为患者带去最满意的服务。
导诊：王颖
首先，要为患者服务好，必须对医院的环境以及相关事宜了如指掌，这个时候导诊就是一个百变的角色，患者来就诊时，我们就是接待员，患者来咨询时我们就是解答员，患者行动不便时，我们就是陪检员，对科室不满意时，我们就是协调员，必须学会各个角色的相互转换，从而给患者带去最满意的服务于需求。
面对形形色色素质不一的患者，要学会变通，及其巧妙地沟通形式，让患者达到满意最大化的技巧就是互换身份、换位思考，想病人所想，急病人所急，给予准确正确的分检。我相信这样的服务患者的心理一定是满意的，只要是发自内心的，即使一个微笑也会带给患者感动。
总之，导诊看似是一个轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊并不容易，不但要注重仪表端庄，还要时时刻刻保持积极的情绪，懂一定的沟通技巧及常规的医学知识。最重要的是拥有一颗宽容的心，全心全意投入到工作中的态度，每天在表扬与批评中改进自己，为患者带去最满意的服务。
导诊：王颖
仪
器
设
备
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